Проверката на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, като играчът се потвърди и изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
IceCasino - Проверката на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 77 €
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, депозирах 50 евро без бонус. Защото неоправдано не ми дадоха 200% бонус. Заложих депозита си два пъти. Беше регламент в Icecasino. Изплатени 77 евро. Качени документи и попита кога ще получа плащането си. Казано е в рамките на 24 часа. § дни по-късно питам отново и получавам този отговор:
Благодаря за изчакването. Вашият акаунт все още не е потвърден. Но това по някакъв начин няма да повлияе на вашето оттегляне. Ще получите парите си. Трябва само да изчакате.
12:46
колко дълго
Не даваме точните условия за непроверени играчи. Но това обикновено не отнема повече от седмица.
12:48
Какво
1 седмица за изплащане на пари?
Поддръжката казва, че акаунтът ми не е потвърден. Тогава се чудя защо не получих имейл, че липсва някакъв документ.
И защо трябва да чакам общо почти 2 седмици за изплащане?
Няма смисъл.
Моля, помогнете, тъй като в други форуми четох само лоши неща за казиното. Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей wennertom,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно поискахте оттеглянето? От кога акаунтът ви е напълно потвърден? Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното?
Моля, имайте предвид, че винаги препоръчваме да изчакате поне 14 дни, ако искате първото си теглене. Това е много често срещано в почти всяко казино, тъй като казиното трябва да провери всичките ви документи, залози т.е
Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи wennertom,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, тогава платихме сравнително бързо. Добро казино е. за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодарим ви wennertom, че ни уведомихте, че сте потвърдени и сте получили парите. Сега ще закрия жалбата като разрешена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако отново срещнете други проблеми в бъдеще, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
