Играчът от Гърция се опита да активира бонуса, но той не беше кредитиран. Играчът реши, че вече не се интересува да играе в това казино. така че приключихме с това оплакване.
Никога не получих бонуса си за първи депозит и отново говорих с тях, направих втори депозит от €40 и отново никога не получих бонус никога повече в това казино
Уважаеми Aris7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали дали вашият депозит е останал непроменен в сметката ви?
Получихте ли някакво обяснение от казиното относно тази ситуация? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Да, говорих, докато депозитът от 50 € беше недокоснат и те ми казаха, че е изтекъл и бонусът не е валиден, направих втори депозит от 40 € и отново, докато говорих с представител отново, не получих нищо.
Благодаря ви за отговора, Aris7. Бихте ли ми препратили комуникацията, която сте имали с казиното? Какъв беше вторият бонус, който се опитахте да активирате, моля?
Вече не съм ангажиран с това конкретно казино, затворих акаунта, ако имате някакво сериозно казино, което да препоръчате за играчи от Гърция, уведомете ме..
Разбирам. Тъй като сте затворили акаунта си, не можем да направим много повече и съм принуден да затворя тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.