Играчът от Гърция се опита да активира бонуса, но той не беше кредитиран. Играчът реши, че вече не се интересува да играе в това казино. така че приключихме с това оплакване.
Автоматичен превод:
IceCasino - Играчът не е получил бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Никога не получих бонуса си за първи депозит и отново говорих с тях, направих втори депозит от €40 и отново никога не получих бонус никога повече в това казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Aris7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали дали вашият депозит е останал непроменен в сметката ви?
Получихте ли някакво обяснение от казиното относно тази ситуация? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, говорих, докато депозитът от 50 € беше недокоснат и те ми казаха, че е изтекъл и бонусът не е валиден, направих втори депозит от 40 € и отново, докато говорих с представител отново, не получих нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Aris7. Бихте ли ми препратили комуникацията, която сте имали с казиното? Какъв беше вторият бонус, който се опитахте да активирате, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вече не съм ангажиран с това конкретно казино, затворих акаунта, ако имате някакво сериозно казино, което да препоръчате за играчи от Гърция, уведомете ме..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Разбирам. Тъй като сте затворили акаунта си, не можем да направим много повече и съм принуден да затворя тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
