НачалоЖалбиHouseofspins Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Houseofspins Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 230 €

Houseofspins Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 21.11.2023 | Случаят е приключен : 3.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Финландия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Въпреки съвета на нашия екип да изчака стандартното време за обработка на тегленето, играчът съобщи, че не е получил печалбите си. По-късно играчът призна, че е заложил печалбите си, следователно вече нямаше активна заявка за теглене. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

здравей


Чаках оттеглянето си около две седмици.


Всеки ден се казва "има някакъв проблем с неизпълнените плащания".


Те имат близък или винаги един и същ чат агент, което също е доста подозрително.


И същата ситуация е в тяхното сестринско казино: Spintornado. Там също чаках около две седмици оттегляне.


Моля, помогнете и се надяваме, че не ме заблуждават/хората.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважеми kaijoke,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Здравейте kaijoke,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Не, нямам пари. Те имат същото „извинение" сега около 2 седмици. През 2023 г. истинската причина не е някакво изоставане или много тегления за забавяне. Някой друг.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Благодаря ти за отговора, kaijoke. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравейте, можете да отмените това (защото изиграх парите си и вече няма активна заявка за теглене) и моля, публикувайте моето мнение, което написах малко преди! Моля, помогнете на мен и на всички други играчи! Изглежда, че са измамници, но малко надежда е, че не е така и например има само един (технически) човек, който се опитва да разреши техния „проблем с натрупаните задачи". Моля, проучете това ограничено казино на voucherwave - всичките им казина имат някакъв проблем!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Съжалявам да чуя, че. Тъй като сте заложили печалбите си, тази жалба ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини