Играчът от САЩ изпитваше технически затруднения. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
High Noon Casino - Играчът изпита технически проблем.
Автоматичен превод:
Сума: 8 $
High Noon Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Имах проблеми с High Noon Casino в близкото минало, което ме изрита офлайн по средата на завършването на добавка, която купих за $2,50. Оплаках се и ми казаха да използвам Chrome, а не Safari. Направих това и все още продължаваше. Взех си почивка, след като спорих с тях отново и отново. Този уикенд реших да опитам отново и се включих в Wkend Cash Bandits Tournament. Направих 20 $ депозит, знаейки, че това ще ми донесе 8 добавки по $ 2,50 на парче. Това ме отведе до 126-то място. Реших, че още 20$ '8' допълнителни добавки ще ме поставят в топ 10. Депозирам още 20 и започвам да броим предпазливо своите игри. Това ме изрита по време на една от 4-те добавки, които направих. Трябва да имам 4 преименувания. Поглеждам баланса си и там пише $7,50, което не беше правилно! Разговарям и обяснявам и те ми казаха, че съм играл 6 пъти. Бях много разочарован, защото знаех, че това не е вярно по някакъв начин играта ме таксува с неиграни добавки. Бях таксуван за 4, което означава, че това е една добавка, която няма да имам сега и която е толкова ценна толкова близо до лидерството. Не стигнах до никъде с услугата за чат, така че се върнах в турнира и реших, че ще играя последните си 3 добавки „предполагам да съм 4". По време на първото ми добавяне ме изрита два пъти и забелязах да възобновя текущата игра, в която бях по средата, ме накара да натисна отново добавката, след което ме върна на мястото, на което бях, когато ме изхвърли. Помислих си „Обзалагам се, че това ще ме таксува отново", дори го казах на приятелката си до мен. Завърших добавката си и играх отново.. това беше втората ми добавка, откакто говорих с чат. Това ще ми остави още 2, след като го завърша. Правя го и съм на 14-то място. СТРАХОТНО моите изчисления бяха добри, бях почти в топ 10 ', дори след като една добавка беше взета от мен. Така че знаех, че съм чист за надявам се 1-во място, защото все още имах 2 допълнителни добавки. Така че натискам добавяне, за да стартирам третата си игра, откакто говорих с чат.. и какво видях?!… ИЗВЪРШАХА СРЕДСТВАТА. Не можех да повярвам на очите си, побеснях. Това щеше да ми коства победата след 2 дни игра и инвестирани 40$. Не мога да вляза в топ 10, защото получих $7,50 '3 добавки', защото тяхната система ме изгони по средата на игрите ми 3 пъти което ме накара да трябва да натискам add on отново, само за да продължа играта си там, където съм я спрял, преди да ме изрита. Всеки път ме зареждаше отново. Веднага написах чат и обясних какво се е случило! Те настояха, че съм играл 9 пъти, което НЕ БЕ ВЯРНО, и аз обясних подробно моето предпазливо броене и бдителност относно количеството добавки/пари, които имах и използвах, защото беше толкова ценно. Те взеха това, което щеше да ми даде печалба от $250 и се опитаха да ми предложат чип от $10 на негово място! Попитах ги мога ли да пусна моите още 3 добавки, които ми бяха взети? Той каза не с този чип, така че аз казах НЕ! Искам моите $7,50 софтуера ми взеха, да не говорим за печелившия пот, който сега нямаше да получа след толкова времеемки усилия и $40 депозити, за да мога да постигна. Той каза, че съжалявам, но тук няма с кого да говоря, някой ще се свърже с вас утре. Казах „НЕ ДОБРЕ" дотогава ще съм загубил позицията си и турнирът ще е приключил. Не можех да повярвам колко непрофесионални бяха, особено след предишния ми негативен опит с техните турнири. И така… сега е следващият ден, НЕ УСПЯХ да завърша останалите си 3 добавки и никой не се е свързал с мен относно ситуацията, както беше обещано. Това казино е МНОГО НЕПРОФЕСИОНАЛНО и НИКОГА няма да участвам в техните фиксирани/нагласени фалшиви турнири. Бих предложил същото, ако го обмисляте. благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Grademous666,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Имате ли случайно доказателство, показващо този проблем, например видеозапис или екранна снимка? Записан ли е някой от тези залози в историята на играта ви?
Бихте ли потвърдили, че сте обсъдили този проблем с казиното, след като се случи за първи път?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Това ми каза, когато трябваше да имам оставащи 7,50 цента. Fyi, те трябваше да се свържат с мен на следващия ден, за да разрешат, но така и не го направиха. Зададох грешна сума и за загубени средства.. Сложих 8$, исках да сложа 52$, защото направих 2 депозита, един за 25$ и друг за 20$.
също така имам моите транзакции „по обяд", на които направих екранна снимка първия път, когато се свързах с тях, и обясних как е неправилно и не съм направил толкова много добавки. Това е моментът, когато ми казаха основно, че греша и не могат да направят нищо. Вторият път, когато се свързах с тях, изпратих първата снимка по-горе, обяснявайки как го направи отново и трябваше да имам $7,50 оставащи '3 addons' и ми предложиха 10$ чип, който не беше позволено да се използва в турнира и Казах им да го запазят, че не е добре.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много за отговора, Grademous666. Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
