Играчът от Обединеното кралство поиска оттегляне. За съжаление плащането изглежда забавено. Казиното не успя да отговори на жалбата в дадения период от време. Жалбата е приключена като „нерешена“.
Автоматичен превод:
Harry's Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 143
Сума: £980
Harry's Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.9
Harry's Casino has a Safety Index of 1,9, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, опитах се да изтегля парите си, но те продължават да ме извиняват, че отнема повече време, защото това е чуждестранна транзакция
сайтът е playatharrys.com
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Лий,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам, че чух за проблема ви със забавено изтегляне. Бихте ли могли да посочите преди колко дни е поискано вашето оттегляне? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на чакане в акаунта, без да бъде обработено? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, беше 17-и ноември и 21-ви за £ 500 и £ 480
завърших kyc
след като погледнаха онлайн на някои форуми, изглежда, че правят това на много клиенти, които просто не получават пари, те също се опитаха да депозират повече пари от моята сметка в казиното, но за щастие анулирах картата си
много благодаря за всяка помощ, която можете да ми предложите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Лий, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Лий,
Съжалявам, че оттеглянето ви се забави. Ще направя всичко възможно да разреша вашия случай.
Бих искал да поканя казиното на Хари в този разговор.
Казино на скъпи Хари,
Можете ли да посочите текущия статус на плащането и да ни информирате за датата, която Leigh може да очаква да получи печалбата си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Лий,
Можете ли да потвърдите дали има някакъв напредък по този проблем?
Освен това бихме искали да помолим казиното на Хари да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с 10 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Лий,
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не бих могъл да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед. Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
