Harry's Casino - Опитите на играча да затвори акаунта си са пренебрегнати.

Помолих тази купчина глупости казино сайтове да затворят акаунта ми 4 пъти сега и все още мога да вляза, не са доволни от това, че имат над 2 хиляди от парите ми, те затрудняват да се самопроверите, ако имате пари във вашия акаунт и те ви вземат пари по време на игра и ги дават на ravebyflutterwave? 100 паунда

бъдете много внимателни, не обединявайте това казино, ще бъдете много разочаровани

и определено от джоба си иска да се затвори и колкото по-бързо, толкова по-добре няма да похарча още една стотинка и ще спя по-добре, когато и ако го сторят далеч !!!

Скъпи Петър,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бихте ли могли да препратите имейли или екранни снимки, показващи, че сте изпратили заявки за закриване на вашия акаунт? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Посочихте ли в тези заявки за колко време искате да бъде затворен акаунтът Ви и ясно ли посочихте причината защо?

Проверих раздела „Отговорни игри" на уебсайта и това намерих https://playatharrys.com/templates/company/responsible_gaming :

„ВРЕМЕ

Time Out ви позволява да направите кратка почивка от играта с нас. За да активирате Time Out, моля, свържете се с нашата поддръжка на клиенти по имейл с вашата заявка.

САМО ИЗКЛЮЧВАНЕ

Като алтернатива може да почувствате, че се нуждаете от по-дълга почивка от хазарта; в този случай можете да изберете да се самоизключвате. Самоизключването означава, че акаунтът на вашия Хари ще остане затворен до 3 месеца. За да активирате самоизключването, моля, свържете се с нашата поддръжка на клиенти чрез имейл support@playatharrys.com с вашето искане. "

Посоченият по-горе имейл адрес, на който сте изпратили имейлите си?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

просто искам да затворите този акаунт, както съм поискал

така че не мога да се притеснявам, че повече от парите ми ще отидат

рейв от flutterwave извън моя акаунт (за който никога не съм чувал)

благодаря ви г-н ***

Скъпи Петър,

Сигурен съм, че разбирате, че не работя за казиното на Хари, но като един от независимите служители и професионалисти на казиното Гуру се опитвам да ви помогна.

Бихте ли могли да посъветвате дали сте изпратили заявката си на support@playatharrys.com ? Вие сте единственият, който може да направи такава заявка. Предварително Ви благодарим за разбирането и сътрудничеството.

съжалявам petronela за грешката

ще им изпратя още едно имейл благодаря

Без притеснения, Питър. Моля, информирайте ме.

Има ли някакви развития след последния ни разговор, Питър?

Скъпи Петър,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.