НачалоЖалбиHallmark Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Hallmark Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Черни точки: 97

Сума: 2 000 $

Hallmark Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 11.4.2020 | Нерешена : 21.7.2020
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Съединените щати чака оттеглянето си повече от два месеца.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Стив,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е било да чакаш печалбите си толкова дълго време. Ще се свържем с казиното и ще поискаме времева рамка по отношение на забавеното ви отказване, но преди да направим това, моля, можете да посъветвате какъв метод сте избрали? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, Тегленето ми беше превод по банков път, така е направено първото ми. Тази сума беше за $ 1250. Освен това имам още 2000 долара, които чакат за теглене, но не мога да го вкарам, докато този не се изчисти, което е още по-безсилно. Благодаря много за помощта ви в това.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ти много Стив за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Стив.

Много съжалявам, когато чуя за затрудненията ви при изтегляне. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното Hallmark.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното Hallmark да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".


Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини