Goldenbet.com блокира завинаги играча от сметката на Обединеното кралство, която имаше баланс над £400, без да предостави обяснение. Той е депозирал £1000, откакто се е присъединил, и наскоро е получил теглене. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
goldenbet.com блокира моя акаунт с текущо салдо от £400+ без обяснение. Депозирах £1000, откакто се присъединих. Когато им изпратих имейл с въпрос защо акаунтът ми е блокиран, те отговориха с:
Поради единственото решение на нашата компания, всичките ви сметки са затворени за постоянно и вече не могат да бъдат отворени отново. Компанията също така си запазва правото да не информира играча за причините за подобни действия.
Приятен ден!
С Най-Добри Пожелания,
какво трябва да направя? Току-що получих изплащане за теглене днес, така че не разбирам.
Здравей Joelinton7,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Goldenbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, разрешиха ми да вляза, за да поискам теглене, преди да ме блокират отново, така че ще ви уведомя, ако това се разреши.
Те ми позволиха да вляза, за да поискам теглене на баланса, преди да ме блокират отново. Ще ви уведомя, ако се уреди през следващите няколко дни.
Здравей Joelinton7,
Бихте ли могли да ни уведомите дали има актуализация във вашия случай?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
