Играчът от Германия чака оттегляне от по-малко от две седмици. По-късно играчът ни информира, че е получил печалбите си и ние затворихме жалбата като разрешена.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Автоматичен превод:
Сума: 150 €
GGBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте
Чакам изплащането си от 150,00 евро (биткойн плащане към моя портфейл Coinbase) от 01/09/23.
В същия ден веднага беше в статус "обработка".
Оттогава нищо не се е случило!
Поддръжката продължава да ми казва, че има технически проблеми.. бла бла бла.
Направил съм хиляди депозити и тегления и никога не съм изпитвал това..
Освен това чакам още едно теглене на 105,88 евро в моя биткойн портфейл. (също е в състояние на „обработка" от 08/09.)
Чат поддръжката ми казва едно и също нещо от 11 дни. Моля, погрижете се за това, моля.
Никога преди не съм имал проблеми с това казино. Депозирал съм и теглил хиляди пъти.
Благодаря предварително 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми PaulAc95,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Грижиш ли се за моя случай? 
Приложени са 2-те изплащания „в процес". Наистина вече нямам нерви. Парите винаги са в портфейла ми в рамките на няколко минути
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моля ви да разгледате случая. Общо това е около 255,88 евро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми PaulAc95,
Ние се грижим за вашия случай. Както споменах в първия си коментар, препоръчваме на играчите да изчакат до 14 дни, докато тегленето се появи в акаунта им. Ако не получите плащането си до 15 септември, моля да ме уведомите и ние ще се намесим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте PaulAc95,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми PaulAc95,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
