GGBet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Сайтът блокира акаунта ми, като каза, че имам няколко входа.

Брат ми и приятелката ми остават в една и съща къща и споделяме един и същ Wi-Fi и понякога и двамата използват моя компютър, за да влязат в сайта и да правят залози.

Представих им този сайт, така че създадох техния акаунт от тяхно име и им помогнах да получат и бонуса за депозит, но той беше изцяло управляван/използван само от тях.

Всеки акаунт има свой собствен регистриран телефонен номер

Не използвах няколко акаунта за залагане.

Направих депозит с реални пари и казиното просто го блокира и загубих всичко.

Скъпи Карл,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих T&C и открих това:

„5.6. Във всички случаи само по един акаунт на клиент, на домакинство, на адрес, на споделен компютър и на споделен IP адрес ще бъде разрешено да се регистрира и да използва GGbet.com. GGbet.com може и ще определи дали няколко акаунта са свързани с едно и също лице"

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Бихте ли ми посъветвали дали сте преминали проверката, преди казиното да блокира акаунта ви?

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Между мен и казиното не останаха записи, беше от прозореца на чата на живо от браузъра.

Те просто ми изпращат този имейл и го блокират незабавно, без да ми позволяват да обжалвам.

Не съм сигурен какъв е пълният процес на проверка, но всички акаунти, които създадох за тях, използваха собствените си телефони и номера.

Ние използваме собствените си телефони, за да залагаме поотделно, но когато сме вкъщи, гледаме игри и залагаме заедно, използваме един и същ компютър, за да проверяваме коефициентите и да правим залози там.

Благодаря ти за отговора, Карл. Бихте ли ми посъветвали чий акаунт е създаден първи? Бихте ли също така любезни да уточните дали всеки от вас винаги е използвал само своя акаунт (което означава, че вие сте единственият, който е използвал акаунта си)?

Моят акаунт е създаден отдавна (може би преди 3-4 години).

Тогава един ден реших да се върна и да играя някои залози и открих 200% бонус, предлаган от сайтовете. След това направих депозит и сам получих бонуса.

След това им представих бонуса и те им помогнаха да получат бонуса си, просто ми трябват телефонните им номера, за да се регистрирам за тях и след това да им изпратя паролата за акаунта си.

Да, аз съм този, който използва само моя собствен акаунт. Но както казах, понякога споделяме един и същ компютър, за да правим залози, когато гледаме играта заедно в една и съща зона.

Ако казиното може да провери влизането на устройства, те ще забележат, че тези акаунти са били влезли и са използвани от 2 устройства (личния телефон, използван от всеки от нас и компютъра, който споделяме, когато сме в една и съща зона.)

Между другото, току-що получих това от тях.

Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си с 200% бонус и след това другите 2 души също са използвали същия бонус по-късно?

Всички ли предоставихте документи за потвърждаване на сметките си?

Да, всички те също бяха поискали своите бонуси за своите акаунти.

и да, предоставих националния си документ за самоличност, за да потвърдя акаунта си.

Последен въпрос, Карл. След като прочетете отново оплакването си, изглежда, че всички сте залагали на спортни залагания. Това правилно ли е, моля?

Да, повечето от тях са залагания на електронни спортове.

всички се радваме да гледаме електронни спортни игри и да залагаме заедно.

За съжаление нашият форум Casino.guru се занимава само с оплакванията относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми и не сме в състояние да предоставим допълнителна помощ. Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.

Благодаря ви много за разбирането.

Но не е ли същото?

Салдото в сметката също е свързано с казиното.

Играх доста блекджек, използвайки и тяхното казино.

Съжалявам, Карл, но има повече от едно нещо, което ни пречи да предложим допълнителна подкрепа. Първото е, че изглежда, че по-голямата част от дейността ви се състои от спортни залагания. Освен това, всички вие играехте с бонуси, а също и често използвахте едно устройство за игра, което повечето казина не харесват. Вие също признахте, че сами сте създали техния акаунт, което не е много добре, тъй като играчът винаги трябва да бъде единственият, който използва акаунта си от самото начало. Единственото нещо, което мога да препоръчам в този момент, е да създавате и използвате само свой собствен акаунт и никога да не позволявате на някой друг да има достъп и да използва вашето устройство, за да играе в същото казино като вас. Освен това, моля, никога не създавайте акаунт за някой друг.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.