Сметката на играча от Бразилия беше заключена от казино поради обвинения, че притежава два акаунта на един и същи сайт.
Здравейте, Казиното просто ме заключи, заявявайки, че имам два акаунта на един и същи сайт. Дори никога не съм играл в този сайт преди, явно ме ограбвате. Дори след изчерпателно 42-минутно интервю, ти взе всичките ми пари.
Скъпи jackeek7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Може да има възможност някой, който използва същия ip да е създал акаунт, да, дори попитах същото, той ми каза, че ако го е създал... беше много отдавна, неактивен акаунт, ако това е така, не е честно да ме блокират за нищо. И не, не съм използвал никакви бонуси.
Благодаря за обяснението.
Играя известно време, някои игри в казиното, на които дори не помня името, защото нямах време да науча, откраднаха ми парите за по-малко от седмица, вярвам, че гаджето ми може имам акаунт там повече от година, не, има смисъл, че блокираха акаунта ми толкова бързо, първоначалният ми депозит беше 4400, трябва поне да ми върнат депозита, това е кражба!!!!
Скъпи jackeek7,
Бихте ли споделили с мен кореспонденцията между вас и казиното? Моля, изпратете информацията на имейла ми на tomas@casino.guru
Ще чакам вашия отговор.
Много просто, те просто спряха и с това задържаха печалбите ми.
Вие и приятелят ви използвахте ли вашите собствени устройства, за да играете в казиното? Депозирахте ли в казиното с вашата карта или банкова сметка? Използвали ли сте бонуси (като бонус за депозит за добре дошли) в казиното?
Ще чакам твоето съобщение.
Използваме различни устройства, един и същ интернет, никога не сме получавали никакви бонуси. Направих много малко залози
Благодаря ви много, jackeek7, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей,
Благодарим ви jackeek7, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля GGBet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо играчът е бил блокиран и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.
Благодаря ти!
Просто исках да си върна сумата, която депозирах, нищо повече от това, можете да задържите печалбите, не е честно да задържа парите си, които депозирах.
Здравейте!
Основната причина за блокиране на акаунти е хазартната стратегия на потребителя, по-точно нарушение на правило 7.14. На потребителите е забранено да правят множество идентични залози на един и същ мач, за да заобиколят лимитите. Такива действия ще се считат за грубо нарушение и могат да доведат до допълнителни лимити, ограничаване на възможностите за залагане или блокиране на сметки.
В този случай съвпадащите данни, които показват регистрацията на повече от 1 акаунт от един потребител, са съпътстваща причина, тъй като не са взети за основа, услугата за поддръжка посочва информацията, която им е достъпна, така че потребителят е получил частично информация.
Ако имате нужда от примери и подробности за залози, ще ги предоставя.
Ако нямам лимит за залагане на такова събитие, защо мога да залагам? Това което казваш не е валидно. Искам възстановяване на поне моя депозит, не искам никакви печалби от платформата. САМО КАКВОТО Е МОЕ ПРАВО.
Уважаеми екип на GGBet Casino , бихте ли предоставили доказателства за измамна дейност на моя имейл адрес?( peter.c@casino.guru ) Благодаря ви предварително!
Здравейте!
Разбира се, Питър, ще ти изпратя цялата информация, която намерих.
Просто бих искала обратно ДЕПОЗИТА си, нищо повече от това, защото това, което правят, е изключително тъжно, тъй като съпругът ми страда от рак и имам нужда от парите, за да го лекувам. спешно.
Цялата информация е предоставена на имейл peter.c@casino.guru . Моля, разгледайте. Ако е необходима допълнителна информация, ще се радвам да я предоставя.
Уважаеми jackeek7 , представителят на казиното ни предостави доказателства за арбитражни залози и от двата акаунта, следователно тази жалба ще бъде отхвърлена. Благодаря за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.