НачалоЖалбиFairspin Casino - Самоизключването на играча не бе успешно.

Fairspin Casino - Самоизключването на играча не бе успешно.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Fairspin Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 28.8.2022 | Решена : 31.8.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Самоизключването на играча се провали, тъй като той успя да влезе и да депозира. Жалбата беше разрешена, тъй като акаунтът на играча беше закрит.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Казиното не закрива сметка поради пристрастяване към хазарта. Казват, че трябва да потвърдите след 24 часа, че искате да затворите акаунта си (направих го и те потвърдиха, че акаунтът ми е спрян), но мога да вляза и да депозирам освен това. Поддръжката лъже, че не съм потвърдил закриването на акаунта и инициира процеса отново и отново. Не мога да блокирам акаунта си и мога да депозирам отново и отново. Като човек с хазартна зависимост, това казино е наистина опасно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Wurstparade,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Fairspin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Как и кога точно поискахте самоизключване. Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


Не, не съм проверен. Поисках самоизключване по имейл и едва днес се свързах отново с казиното, тъй като се оплаках, че самоизключването не се е състояло. Вие сте започнали самоизключването отново от самото начало (изчакайте 24 часа, след това 12 часа, за да потвърдите самоизключването). Това не е работило в миналото. Също така препратих имейл кореспонденцията на казино гуру. От това става ясно, че казиното потвърди, че акаунтът е „спрян", след като потвърдих самоизключването. Въпреки това все още мога да влизам и да правя депозити и те твърдят, че не съм потвърдил самоизключването.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, изглежда, че акаунтът най-накрая е блокиран след подновеното ми потвърждение днес. Така жалбата може да бъде приключена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви Wurstparade, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини