Играчът от Алжир изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Казиното заяви, че част от баланса на играча е изпратен в банковата сметка на играча, но не цялата поради някои банкови ограничения. Остатъкът от баланса може да бъде изтеглен чрез друг метод на плащане. Играчът отговори, че са получили една сума, но все още чакат останалата част от баланса, която според казиното вече е успешно изтеглена. Казиното предостави на играча номерата на транзакциите, за да могат да бъдат проверени от банката на играча. Играчът предостави банково извлечение, показващо, че не е получил сумата, но не можа да даде никакъв отговор от своята банка. След като беше помолен за това няколко пъти, играчът спря да отговаря, така че жалбата беше отхвърлена.
