НачалоЖалбиEuroBets Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

EuroBets Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Черни точки: 46

Сума: 125 $

EuroBets Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 11.8.2023 | Нерешена : 16.8.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Уисконсин има проблеми с оттеглянето. Тя използва безплатен бонус, направи депозит от съображения за сигурност и поиска теглене, но не получи средствата. Опитите да се свържете с поддръжката на клиенти са неуспешни. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Използвах безплатен бонус, за който по-късно ми казаха, че трябва да направя депозит от поне $25, за да изтегля максимум $100 от бонуса. Депозирах парите и след това поисках тегленето на бонус парите от $100 и моя депозит, тъй като трябваше да е от съображения за сигурност. Вече направих проверки и всичко останало. Продължават да ми казват, че идва, но след това не чувам нищо и се свързвам с тях отново. Днес се опитах да се свържа и агентите щяха да се свържат и след това да прекъснат връзката веднага, без да говорят с мен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми vbrown0312,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Правили ли сте успешни тегления преди?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 11 месеца
Превод

13 юли 2023 г

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Това беше първият ми опит за теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми vbrown0312,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на EuroBets Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от EuroBets Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини