Играчът от Австралия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си от казиното. Тъй като не получихме никакъв отговор от казиното относно проблема, ние сме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“.
Автоматичен превод:
EuroBets Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 43
Сума: A$450
EuroBets Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здрасти
аз бях забавено печелившото ми теглене и умишлено игнорирано.
на всеки 8-10 дни получавам имейл, че сме получили вашето съобщение. 2-3 дни печалбите ви ще бъдат депозирани и нищо, че съм получавал това 3+ пъти
Депозирах пари честно и справедливо. Те признаха печалбите ми и казаха, че ще платят, но не получиха нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми ryandavids1988,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, благодаря за вашето съобщение
в отговор на вашите въпроси
да, бях потвърден и създадох биткойн акаунт, тъй като това е единственият начин да теглите
те са потвърдили, че това е законна печалба
те ми казаха няколко пъти, че ще бъде платено за 24 часа и все пак нищо след 4 седмици и 4 пъти, казвайки това
не е имало никаква информация за какъвто и да е проблем, те са казали, че е печалба и ще бъде изплатена, но не е изплатена и се нанизва
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, ryandavids1988, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, благодаря за това и много оценявам, надявам се това също да бъде решен възможно най-скоро.
можеш ли да ми обясниш какъв е следващият процес на месене с Том.
Поздрави.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей ryandavids1988,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим EuroBets Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино EuroBets,
Можете ли да предоставите актуална информация за състоянието на тегленето на играча?
Поздрави,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей казино гуру,
Томас, трябвало ли ти е изобщо да се занимаваш с казино eurobets в тази форма?
би било хубаво да видим правилния резултат тук да надделее, защото в крайна сметка клиентите на тези казина са причината те да са казино.
ако не правят правилното нещо от тях, тогава как могат да работят, ако никой не ги използва, защото те решават да измамят клиентите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Томас
имаш ли представа какво се случва сега и какво чакаш?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи ryandavids1988,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино не отговори на тази тема, ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на EuroBets Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв вид проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем са умрели, тъй като броят на оплакванията нараства. Строго препоръчваме да стоите далеч от EuroBets Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
