НачалоЖалбиEfbet Casino ES - Играчът среща неотзивчиво казино след замразяване на играта.

Efbet Casino ES - Играчът среща неотзивчиво казино след замразяване на играта.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Efbet Casino ES
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 15.5.2024 | Случаят е приключен : 29.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Испания се натъкна на технически проблем в efbet Испания, докато играеше на слот игра, който беше замръзнал и попречи на по-нататъшната игра. Тя не е получила печалбите си и казиното не е отговорило на опитите й за комуникация. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да разберем по-добре ситуацията и да удължим времевата рамка за разрешаване. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, ние не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Печелех 1000e на слот в efbet Испания, а след това изведнъж всичко замръзна и вече не можех да продължа да играя.

Нямам пари, не мога да играя и те не предлагат никакви решения

Не отговарят на телефона, не отговарят на имейли и сега съм заседнал точно така

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми NOVAMAS,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Конкретна игра замръзна ли или акаунтът ви беше затворен?
  • Резултатът от тази игра записан ли е в историята на играта ви?
  • Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема NOVAMAS,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини