Diamond Reels Casino - Играчът се бори да тегли печалби чрез биткойн.

Оспорвана сума 300,00 минус бонус за депозит.

Депозирах и играх в това казино няколко пъти през последните няколко години, но не съм теглил тук от година или повече. Миналата седмица депозирах и играх с бонус за депозит, който получих в имейл от тях. Дойде с 30x playthru (около $4000 play-thru), в което завърших в два отделни дни. Подадох заявка за теглене на биткойни и я очаквах след два дни (според техните банкови правила), но не я получих. Изчаках още един ден, след което се свързах с поддръжката на живо. Беше казано, че биткойн процесорът им не работи. На следващия ден не го получих и се свързах с тях отново, но този път те ми казаха, че финансовият им отдел преглежда сметката ми. Две различни ИЗВИНЕНИЯ за това, че не сте направили бързо изплащане!! Това е срамота!! След това им казах да ЗАТВОРЯТ акаунта. Бавното плащане или липсата на плащане е напълно неприемливо!!

Все още не съм получил плащане.

Уважаеми dmb0602,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Събота, 2 февруари

Изплащането е разрешено

Скъпи Дейвид

Вашето изплащане от $ 300,05 USD за акаунт ID quball е разрешено за изплащане. Ще получите друг имейл, след като плащането ви бъде изпратено.

Благодарим ви за продължаващата работа и винаги сме на разположение, ако имате въпроси.

Електронна поща: cashier@diamondreels.com Телефон: 1-866-311-6263

- Персоналът на Diamond Reels Casino -

43072660 - 12.02.2024 г. 8:41:41 ч.

Благодаря ви за отговора, dmb0602. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане . Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.

Можете да затворите тази жалба, защото получих плащане.

Уважаеми dmb0602,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру