Играчът от Украйна, който първоначално имаше верифициран акаунт, се сблъска с проблеми с тегленето, след като акаунтът му се върна към непотвърден статус. Въпреки многобройните опити, той не е получил никакъв отговор чрез чат за поддръжка или имейл от казиното. Играчът успешно е теглил средства в миналото и е имал $315 в сметката си, $200 от които са негови лични депозити. Казиното се е свързало с него и е посочило, че някои от неговите спортни залагания са забранени на тяхната платформа. Играчът се опита да договори възстановяване на депозитите си, но не успя. Заключихме, че тъй като основната грижа на казиното е свързана със спортните залагания, област извън нашата компетентност, не можем да продължим с жалбата. Въпреки дейностите на играча в казиното, основният проблем беше свързан със спортни залагания, което доведе до приключване на жалбата.
