НачалоЖалбиDelOro Casino - Играчът се бори с повторна проверка на акаунта.

DelOro Casino - Играчът се бори с повторна проверка на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 531 $

DelOro Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 12.1.2024 | Случаят е приключен : 3.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Играчът от Украйна, който първоначално имаше верифициран акаунт, се сблъска с проблеми с тегленето, след като акаунтът му се върна към непотвърден статус. Въпреки многобройните опити, той не е получил никакъв отговор чрез чат за поддръжка или имейл от казиното. Играчът успешно е теглил средства в миналото и е имал $315 в сметката си, $200 от които са негови лични депозити. Казиното се е свързало с него и е посочило, че някои от неговите спортни залагания са забранени на тяхната платформа. Играчът се опита да договори възстановяване на депозитите си, но не успя. Заключихме, че тъй като основната грижа на казиното е свързана със спортните залагания, област извън нашата компетентност, не можем да продължим с жалбата. Въпреки дейностите на играча в казиното, основният проблем беше свързан със спортни залагания, което доведе до приключване на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Не исках да правя оплакване. Но казиното не се свързва с мен. Нищо не разбирам. Беше отлично казино с незабавни изплащания. Моят акаунт беше потвърден на 31 декември. Някъде към 9 януари акаунтът ми отново стана неверифициран. Не мога да тегля средства. Чатът за поддръжка първоначално игнорира моите заявки и след това блокира чата. Никой не отговаря по имейл. Какво се случва? Какво трябва да направя?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми xray200,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че сте правили успешни тегления и преди? Получихте ли някакво обяснение относно промяната в статуса на проверка? Казиното искало ли е допълнителни документи?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
\ Превод

Така че успешно изтеглих средства преди. Службата за поддръжка на казино най-накрая се свърза с мен днес. Те обясниха, че някои от моите спортни залози са забранени в тяхната платформа. Те не казаха нищо за моята игра в тяхното казино. Засега не знам как ще се развият събитията. Но е добре, че представителите на казиното се свързаха с мен. Сега чакам отговора им, какво да правя по-нататък. Документите са качени в профила ми, но някои от тях не са проверени. Поради това не е възможно теглене на средства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
\ Превод

Докато чаках отговор, загубих част от равновесието си. Нарочно се бавят. Имам $315 в сметката си. Но днес получих отговор от тях, че няма да ми върнат парите и акаунтът ми ще бъде блокиран! Това са истински измамници! Ще пиша жалби за тях навсякъде! Те не искат да ми възстановят парите, които спечелих, играейки в казиното, или дори личните ми депозити! Последните ми два депозита бяха по $100. Тоест от сумата от $315 точно $200 са моите лични средства! Ако не ми върнат поне депозитите, никога няма да си почина!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
\ Превод

Уважаеми казино гурута! Искам да си изтрия жалбата. Благодаря ти за помощта. Заедно с delorokasino постигнахме общ консенсус. Сега няма нужда от това оплакване. Благодаря отново, че сте вие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
\ Превод

СКЪПИ КАЗИНО ГУРУ! Изчакайте и не затваряйте тази жалба! Тези измамници пак ме измамиха! Колко пъти! Тези измамници обещаха да възстановят последните ми два депозита, ако премахна отрицателните отзиви за тях навсякъде! Направих, но след това отказаха да ми върнат парите! Няма страшно, ще пренапиша всичко, което мисля за тях. И това още веднъж потвърждава, че не можете да имате бизнес или договорки с тях! Ще мамят навсякъде!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Благодаря ви много за отговора, xray200. Бихте ли изяснили колко средства имате в момента във вашата казино сметка? Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 месеца
\ Превод

Сега имам $315 в моята сметка, $200 от които са моят депозит. На втория екран можете да видите как се опитаха да ме измамят за пореден път. С тях не могат да се правят сделки! Те винаги ще ви заблудят!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Моля, препратете ми (или публикувайте тук) цялата размяна на имейли. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема xray200,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Извинявам се, но ако казиното изрично посочи, че има проблем с вашите спортни залози, не можем да продължим с това оплакване. Нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно проблеми с онлайн казино. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, ние нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
\ Превод

Разбрах какво си написал! Но освен залагане на спорт, играх онлайн казина и слотове? Затова пуснах жалба!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Разбирам, но казиното очевидно е посочило, че те подозират в участие в нечестни стратегии, свързани с вашите спортни залагания. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, ние просто не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо.

Поради гореспоменатите причини тази жалба ще бъде приключена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини