DBbet Casino - Играчът не може да тегли средства поради правилата на казиното.

DBbet Casino е пълна измама и ето моята ситуация:

1) Разрешиха ми да депозирам чрез банкова карта.

2) Техните правила за теглене казват, че трябва да теглите, като използвате същия метод като вашия депозит. Не предлагат теглене на банкови карти.

3) Така че по принцип не мога да изтегля печалби оттам.

4) След разговор с поддръжката направих депозити чрез крипто и чрез Neteller.

5) За теглене на крипто и neteller те ми казаха, че трябва да депозирам повече от банкова карта, за да тегля (и това е повече от $800, нямам тези пари, тъй като не съм сигурен, че това казино извършва тегления).

Защото тяхното правило е:

„Да приемем, че сте заредили сметката си с 3 различни метода за суми от 500, 250 и 100. Ще можете да теглите до детайлите на метода, който е най-важен за зареждане, т.е. 500.

Тогава, когато сумата за теглене за един от методите е

равна на сумата на допълванията, ще можете да теглите към друг метод, а след това към третия.

След като сумите за теглене са пропорционални на сумите за допълване, вие ще можете да теглите към всяка от наличните"

И тегления към банкова карта нямат...

Моля, помогнете, тъй като се борих с тяхната подкрепа с часове и 0 помощ, просто се опитваха да ме накарат да загубя.

Уважаеми silverhank77,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с DBbet Casino. Моля, имайте предвид, че наличните методи на плащане за теглене може да се различават от тези за депозити поради различни фактори извън прякия контрол на казиното. Изискванията за лицензиране, регионалните ограничения, споразуменията с доставчиците на плащания и банковите политики играят важна роля. Въпреки че може да се предлага метод на плащане за депозити, това не означава непременно, че ще бъде наличен и за тегления, а понякога някои опции може дори да бъдат прекратени. Въпреки това, отговорност на казиното е да гарантира, че играчите могат да изтеглят своите печалби по честен и достъпен начин.

Бихте ли ми препратили комуникацията между вас и отдела за поддръжка на клиенти на казиното относно изискването за допълнителни депозити с по-висока стойност? Моят имейл адрес е veronika.l@casino.guru .

Освен това, можете ли да ми изпратите екранна снимка на методите на плащане, които в момента виждате налични за тегления във вашия профил?

Успешно ли потвърдихте всички методи на плащане, които сте използвали за депозиране в това казино? Това ще ни помогне да разберем по-добре проблемите с вашите опции за теглене и ще предоставим по-ефективна помощ.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

здрасти Извинете, че безпокоя, свързах се с тях още веднъж и получих друг агент за поддръжка, който наистина ми помогна.

Нямам никакви проблеми с казиното, освен с агента по поддръжката "Екатерина", който губи много от времето ми.

Благодаря ви за отговора. Проблемът решен ли е след разговор с другия агент по поддръжката? Моля, уведомете ме дали проблемът ви вече е напълно разрешен, за да можем да определим следващите стъпки за тази жалба, ако е необходимо.

Да, въпросът беше напълно запазен. Благодаря ви за отделеното време

Уважаеми silverhank77,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Вероника

Казино.Гуру