Шокиран съм от решението им миналата седмица да конфискуват всичките ми печалби. Бях направил 2 депозита (80 и 120 mbtc) през ноември и декември. Първо започнах да губя и след това всичко беше наред. Но в края на декември започнах печеливша серия и в края имах баланс от 468mbtc. След това исках да поискам теглене на 27 декември на част от баланса ми (150mbtc), но беше отхвърлено. Помолиха ме да изпратя KYC и го направих. След това им отне смешните 22 дни и аз постоянно се питах защо отнема толкова време. И тогава миналата седмица, на 18 януари ми казаха, че мога да изтегля само първоначалния си депозит от 200mbtc и че моите 268mbtc печалби са конфискувани.
Аз съм човек, който ясно проверява правилата, преди да се присъедини към уебсайт и съм 100% сигурен, че не съм направил нищо против правилата:
- Не съм от забранена страна
- Не използвам VPN
- Не съм ползвал никакъв софтуер
- Не съм залагал на никакви хитри лиги
- Никога не съм взимал бонус за депозит
- Нямам няколко акаунта
Това е текстът, който ми написаха:
Можете да изтеглите сумата на вашия депозит, след което акаунтът ви ще бъде блокиран завинаги.
В съответствие с правилата:
7.5. coins.game си запазва правото да отхвърли заявка за теглене в случай на измама, в който случай акаунтът ще бъде спрян и плащането няма да бъде обработено.
9.2 Тайно споразумение и измама
Coins.game има право да деактивира акаунтите на потребителите и да конфискува салдата по техните акаунти (включително депозити и печалби), ако се установи, че получават, опитват се да получат предимство при търговия с информация за картите си или се сговарят с други потребители, за да получат нечестно предимство . Тези предимства могат да включват пускане и прехвърляне на чипове, обсъждане на ръце по време на игра, използване на една и съща сметка многократно, мека игра. Coins.game предоставя цялостна проверка на играта, както ръчна, така и автоматизирана, и проучва всички свързани оплаквания на потребителите. В допълнение, coins.game осигурява проактивна и произволна проверка на играта и акаунтите.
9.3 Измамна дейност
След като coins.game забележи измамна, незаконна, нечестна или неправилна дейност (включително използване на VPN, прокси или подобна услуга, която маскира или манипулира идентификацията на вашето истинско местоположение, или залагане, залагане или игра на покер чрез или от името на трета страна) на Уебсайта, ние имаме право да блокираме акаунта на потребител с конфискация на всички баланси по акаунта без предварително уведомление. В такива случаи coins.game си запазва правото да докладва за измамна дейност на съществуващите регулаторни и правоприлагащи органи, включително, но не само банки, компании за кредитни карти и/или всяко физическо или юридическо лице, което има законно право на такава информация, и/или да вземе правни действия срещу такъв потребител.
Нямам голяма надежда да си върна средствата, тази жалба е най-вече за да предупреди другите. Какъв ужасен отвратителен уебсайт за измама!
I am shocked by their decision last week to confiscate all my winnings. I had made 2 deposits (80 and 120 mbtc) back in November and December. First I started losing and then all was fine. But at the end of December I went on a winning run and at the end I had a balance of 468mbtc. Then I wanted to request a withdrawal on 27th December of a part of my balance (150mbtc) but it was rejected. I was asked to submit KYC and I did. Then it took them a rediculous 22 days and I constantly kept asking why it was taking so long. And then last week, on 18th January I was told I could only withdraw my original 200mbtc deposit and that my 268mbtc of winnings were confiscated.
I am someone who clearly checks the rules before I join a website and I am 100% sure I did nothing against the rules:
- I'm not from a forbidden country
- I do not use VPN
- I have not used any software
- I have not bet on any dodgy leagues
- I never took any deposit bonus
- I do not have multiple accounts
This is the text they wrote to me:
You can withdraw the amount of your deposit, after that your account will be blocked forever.
In accordance with the rules:
7.5. coins.game reserves the right to reject a withdrawal request in case of fraud, in which case the account will be suspended and the payment will not be processed.
9.2 Collusion and fraud
Coins.game has the right to disable users' accounts and confiscate their account balances (including deposits and winnings) if they are found to be receiving, attempting to gain an advantage in trading their card information or colluding with other users to gain an unfair advantage. These advantages may include dropping and transferring chips, discussing hands during play, using the same account multiple times, soft play. Coins.game provides thorough game verification, both manual and automated, and investigates all related user complaints. In addition, coins.game provides proactive and random verification of gameplay and accounts.
9.3 Fraudulent Activity
Once coins.game notices fraudulent, illegal, dishonest or improper activity (including the use of a VPN, proxy or similar service that masks or manipulates the identification of your real location, or betting, wagering or playing poker through or on behalf of a third party) on the Website, we have the right to block a user's Account with forfeiture of all Account balances without prior notice. In such cases, coins.game reserves the right to report fraudulent activity to existing regulatory and law enforcement authorities, including but not limited to banks, credit card companies and/or any person or entity legally entitled to such information, and/or to take legal action against such user.
I have little hope to get my funds back, this complaint is mostly to warn others. What a terrible disgusting scam website!
Автоматичен превод:
