НачалоЖалбиCoins.Game Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Coins.Game Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 1 100 $

Coins.Game Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 30.7.2024 | Случаят е приключен : 18.11.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 дни
Превод

Играчът от Съединените щати се опитваше да тегли пари от казиното в продължение на пет месеца. Въпреки извършването на многобройни депозити и само един опит за теглене, казиното твърди, че има множество акаунти от неговия IP адрес, което играчът отрече. Играчът се почувства подведен и предостави доказателства за опитите си да разреши проблема. Екипът за оплаквания се е свързал както с играча, така и с казиното, но в крайна сметка жалбата е отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча в дадения срок.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Питах няколко пъти, когато бях излъган, за да се завъртя и давам извинение след друго. Изчаках, защото откриха множество акаунти от моя ip адрес, което беше лъжа. Направих около 100 депозита и нито един не тегли. Опитвам се да направя 1 и ето какво получавам. Имам толкова много хора, които ме лъжат тук, че съм поразен. Дори моят частен работник, който ми помага да се ориентирам в бизнеса хахаха. Моля врага да се оттегли 2-3-24. Също така 3-ти 4-ти 5-ти депозирам пари. Те не могат да видят моите залози, но знаят, че загубих парите си тогава, защото тези дни ми бяха върнати магически. Няма значение, моят депозит е това, което загубих. Многократно питам за шеф и едни и същи жени, дори да лъжат коя е, ми казват едно и също. Имам екранни снимки и много доказателства, за да покажа, че съм сгрешил. Толкова лоялен, колкото и аз. И се ангажират да направят това, защото искам 1 теглене. Ние сме месеци в това и те все още казват, че съм го разбрал, но не мога да го докажа. Мога да докажа, че съм депозирал онзи ден и знам, тъй като никога не съм получавал такъв, но не съм спечелил и не съм изтеглил нищо от него. Направих 1 опит през годината да премахна пари, но все още чакам. Имам служители, които казват, че могат да го видят, а други казват, че го няма. "моето теглене" Имам дама, която го изпраща след предполагаемата проверка, но те казват, че се е върнало в акаунта ми незабавно без запис. Имам много лъжи, за да видя залозите си, след което установявам, че дори не могат да се върнат толкова назад. Губех думи. трябва ми помощта ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми scottmillsgettinit,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви и разбирам загрижеността ви. Можете ли да отговорите на няколко въпроса, за да изясните ситуацията си?

Имате ли нормален достъп до акаунта си в казиното или той е бил затворен, след като казиното е открило няколко акаунта от вашия IP?

Използвали ли сте софтуер за VPN или IP маскиране за достъп до уебсайта на казиното?

Правилно ли разбирам, че заявката ви за теглене е била отхвърлена от казиното и поддръжката на клиенти е заявила, че парите са върнати в баланса ви в казиното и вие сте ги изиграли?

Бихте ли потвърдили, че сумата, която сте поискали за теглене, е $1100?

Моля, препратете всички имейли и преписи на чатове, историята на транзакциите, както и всички други доказателства, които биха могли да бъдат от значение за разследването на вашия случай на veronika.l@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Всъщност вече съм на чисто. Мога да се оттегля. Казаха ми, че парите ми са върнати на 3 февруари. Говоря го от дни. Моят личен мениджър, който очевидно излъга, също ми даде информацията, която показва, че правя депозит и залагам на 3-то число, но това очевидно беше от моя депозит и най-хубавото тук е, че човекът не ми каза за проверката до 4-то число. Направих 2 депозита на 4-ия и заложих, че парите са изчезнали, няма начин да бъдат върнати на 3-тия, както те продължаваха да казват, докато тази нова почти обща форма не се появи снощи и личният ми мениджър наистина реши, че това е ключът да ме затвори . Не трябва ли тя да е на моя страна тук. Така или иначе. И така, тя го представя, кълне се в луната, че е законен след многократни лъжи и постоянни извъртания, които те продължават да дърпат, но това доказваше, че парите ми се върнаха на 3-то място и бяха похарчени. Така че й показах снимката на моя екран, която ясно показваше на 4-то число, че един от служителите ми каза, че процесът на проверка ще започне, че няма начин парите да се върнат на 3-то число. Каза, че може да отнеме 48 часа. Така че направих 2 депозита на 4-ти и не се върнах до 13-ти. Направих друг депозит, задайте няколко въпроса и друг служител ми каза, че е на път. И да, имам екранни снимки. Бързо напред 5 месеца и 60 депозита по-късно ние сме тук. И всички се кълнат, че е върнато. Казах им, че не се притеснявам от каквато и да е информация, която получават, или знам 100%, че не съм получил обратно парите по сметката си. Затова се свързах със собствениците, тя беше много кратка и груба с мен. Налични са всички екранни снимки. Това е любимото ми казино. Чувствам се измамен враг без причина. Дори моля моя мениджър просто да намери начин да го поправи и всички да сме щастливи, купете това е начинът, който беше избран, но те.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Бихте ли ми изпратили екранни снимки, както и имейли от вашите разговори с отдела за поддръжка на клиенти на казиното относно този проблем? Имейл адресът ми е veronika.l@casino.guru . Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Имам тонове екранни снимки и те са основни Чат с моя личен мениджър, който ясно го доказва чрез поредната лъжа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Къде е най-доброто място да ги получите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Съжалявам, просто съм затрупан с всички екранни снимки. Очевидно е, че много лъжат. Как да вярвам на нещо, след като ме лъжат направо. Всеки път, когато доказвах, че всъщност не лъжа, те просто го погребваха и се опитваха да намерят различни и дори по-нелепи неща, които да кажат за това как Givin се върна и аз го похарчих.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодарим ви за екранните снимки на вашите разговори с отдела за поддръжка на клиенти на казиното. Възможно ли е да ми изпратите и екранна снимка на историята на транзакциите си от февруари, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Със сигурност ще го направя.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
Превод

моите депозити за 2/3 и 2 на 4-ти. Ясно показва, че имах нужда от пари. И тогава имаше парите за залагане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Само преди 2 дни поставих 25, заложени над 10 000 и извадих 1500. Така че числата са точно такива, каквито биха били. Ако имах 1100, за да започна със залагането, щеше да е 10 пъти повече от това тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви много, scottmillsgettinit, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

здравейте,

Благодарим ви, scottmillsgettinit, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Coins.Game Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с тегленето и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.

благодаря ви

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Добре перфектно. Това ми звучи като добър план. Предоставих множество различни моменти, в които казаха, че са ми върнали печалбите и казиното очевидно ме лъжеше. Няколко пъти дори за други неща ги питам. Не знам как или защо толкова много ppl ме излъгаха там, но намирам, че това е толкова непрофесионално и това е сайт, който избирам всеки ден, за да инвестирам времето си, енергия и пари, само за да бъда излъган. Надявам се да поемат контрол над тази ситуация и да видят, че не ми е върнато плащането, което бих предположил по погрешка, и те ще продължат напред и ще ме осребрят. Дори казах. Ако ме осребрят, най-вероятно ще го похарча обратно на сайта така или иначе. Все още съм активен в сайта и възнамерявам да остана на място. Просто се надявам да видят истината и се надявам да видят, че дори поради тази грешка, която предизвика вълни, аз останах верен на решението си да използвам coins.game.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

здравей


Изпратихме писмо с обяснение и доказателства на имейл адрес - peter.c@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви, че предоставихте обяснението, представител на Coins.Game Casino , но вие само ми показахте, че акаунтът не е блокиран и играчът трябва да може да тегли, за което вече знаехме. Струва ми се, че не сме много сигурни какво играчът иска да бъде направено в този случай.

Уважаеми scottmillsgettinit , би ли било възможно да изясним какво поискахте да направим в този случай, тъй като препрочетох жалбата ви няколко пъти и все още не разбирам какъв е проблемът ви. Благодаря Ви предварително!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Бих искал да бъда кредитиран за моя опит за теглене обратно в моята сметка, както трябваше да бъде от самото начало. Не съм лъжец и мисля, че толкова пъти тук, колкото доказах, че не съм, и те просто паднаха на лице, трябва поне да си върна парите. Все още съм шокиран, че трябва да се боря с това. Това е просто. Искам парите си обратно, така че ако искам, мога да ги изтегля. Ако искам, мога да го играя. 50/50. Кой знае. Аз обаче искам правото да правя каквото си поискам. Справедливо е честно да плачеш на глас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря ви за уточнението

Уважаеми представител на Coins.Game Casino , възможно ли е да ми предоставите историята на транзакциите на играча за преглед? Можете да препратите всяка информация на моя имейл. ( peter.c@casino.guru ) Благодаря ви предварително!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Изпратихме ви исканата информация на посочения имейл адрес Peter.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря ви, че ми предоставихте информация Coins.Game Casino представител.

Уважаеми scottmillsgettinit , казиното ми предостави вашите регистрационни файлове за транзакции и в тях се вижда, че посочената транзакция от 03.02.2024 г. не е обработена и е депозирана обратно във вашия баланс. Не съм сигурен как можем да ви помогнем допълнително тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Да, сигурен съм, че имат. Сега ми кажете как им вярвате, когато знаете, че са ме лъгали няколко пъти и дори казаха, че НЕ могат да се върнат толкова далеч и да видят офертите луди, а също казаха, че ако парите бъдат върнати, ще има транзакция. Нито едно от двете те никога не ми доказаха и след това се опитаха да изпратят някакъв общ формуляр, който казваше моите оферти за него. Поредната фалшива лъжа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Разочарован съм от цялата тази ситуация. Как се забавлява човек да се отнася с него по този начин и какъв е смисълът да се обръщаш към врага, ако това е единственото нещо, което не правиш. това е добре Повярвайте на очевидните лъжи, които продължават да казват. Знам, че всичко това е лъжа. Как бяха въпросните пари на 3-ти, но дори не ми беше казано за проверката до 4-ти. Това означава, че парите също биха били върнати на 5-то число. На 3-ти Барбара каза, че ще са 20 минути. На 4-ти е, когато това е започнало, а на 5-ти е, когато парите са се върнали обратно. Залогът от 3-ти и 4-ти е от депозита, който направих на 3-ти и 2 на 4-ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми scottmillsgettinit , разбирам разочарованието ви, но просто преглеждам доказателствата, които ми бяха предоставени и които подкрепят твърдението на казиното. Ако не сте доволни от решението, винаги можем да затворим жалбата. Съжалявам, че не мога да бъда повече полезен по този повод.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Бих искал да видя и доказателствата. Не е ли проблем, че те ме излъгаха относно доказателствата и ми дадоха фалшива безсмислена информация и ми казаха, че аз греша, а не лъжите, които ми казваха.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Трябваше да се свържа с вас и да чакам 7 месеца за това, което поисках от самото начало и ме излъгаха. Това не е разочароващо, просто са глупости. Служителите ми казват толкова много различни неща. Какво доказателство имат сега изведнъж

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми scottmillsgettinit , разбирам вашата гледна точка и бих искал да ви предоставя повече информация, но поради политиките, които казината, както и нашата компания, трябва да следват, такава информация не може да бъде споделяна. Казиното съдейства по този въпрос и ви уверявам, че предоставената информация е вярна и прегледана правилно. Съжалявам, че не мога да бъда повече полезен по този повод.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема scottmillsgettinit,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения. Следователно нямаме друг избор, освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини