Играчът от Мисури беше направил депозит и спечели голяма сума, но се натъкна на изискване за проверка, когато се опита да тегли. След като изпрати необходимите документи, той беше излязъл от системата и не успя да получи достъп до акаунта си или да получи отговор от казиното по имейл. Играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
След като направих депозит и предупредих за голяма сума пари, отидох да я изтегля и той каза, че трябва да верифицирам акаунта си и след като подадох необходимите документи, ме изгони и се опитах да вляза отново, но не го направих знам къде се опитах да се свържа с компанията чрез имейл адреса им, без да влизам, и не получих никакъв отговор
Скъпи andyduby,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
