Здравей Ник.
Не мога точно да си спомня кога получих последното теглене от тях, защото сайтът им няма да показва транзакции преди повече от 30 дни. Беше по време на лятната мисъл, защото имах три тегления на опашка и ако си спомням правилно, това теглене на 619 USD беше най-голямото от 3 тегления. Може да е и вторият по големина.. Моят акаунт е напълно потвърден и чатът на живо не каза нищо за това, че не е потвърден. И те са попитали моя BTC-адрес също няколко пъти в чата на живо, което изглежда странно, тъй като вече съм дал моя BTC адрес в процеса на теглене. Но въпреки това предоставях моята BTC сметка отново и отново. Все пак нищо не се е случило. Използвах бонус, но изпълних изискванията за залагане. Депозирах с биткойни на стойност 200 щатски долара и проверих много пъти дали залагането ми на бонус е изпълнено.
Все още мога да влизам в техния сайт и да общувам с чат на живо. Но както споменах, много пъти се опитах да ги попитам в чата на живо кога ще бъде обработено тегленето ми, тъй като вече отне толкова време. Всеки път просто получавам същия отговор, че „изпратихме това на нашето ръководство" или „Това вече е ескалирано, извинете за неудобството". и тогава не чувам нищо за тях, дори когато веднъж през септември чат каза, че ще се свържат с мен след 72 часа. Все още нищо. Затова съм тук сега, защото вече не можех да мисля по друг начин.
Hi Nick.
I can't exactly remember when I received last withdrawal from them, because their site wont show any transactions more than 30 days ago. It was during the summer thought, because I had three withdrawals in line and if I remember right, this 619USD withdrawal was the largest one of the 3 withdrawals. Could be the second largest too.. My account has been fully verified, and live chat haven't said anything about being unverified. And they have asked my BTC-address also multiple times in live chat which seems odd, as I have already given my BTC address in withdrawal process. But I have provided my BTC account again and again nonethless. Still, nothing hasn't happened. I did use bonus, but I have filled the wagering requirements. I deposited with 200USD worth of bitcoin, and checked many times that my bonus wagering had been fulfilled.
I can still login to their site and communicate with live chat. But as I mentioned, I have tried to ask them many times in live chat that when is my withdrawal going to be processed, as it has taken so long already. Every time I just receive same answer that "we have sent this to our management" or "This has been escalated already, sorry for inconvenience." and then I hear nothing about them, even when once in September chat said that they are going to be in touch with me in 72hrs. Still nothing. That's why I am here now, because I couldn't think any other way anymore.
Автоматичен превод:
