Играчът от САЩ беше блокирал акаунта си без допълнителни обяснения. Отхвърлихме това оплакване, тъй като средствата са изиграни, преди да можем да се намесим.
Автоматичен превод:
Cafe Casino - Профилът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 18 000 $
Cafe Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
Cafe Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Казиното заключи акаунта ми, заключен заради мен и защитата ми, тъй като казиното считаше за несправедливо, че не можех да събера многото си големи парични аут и ще ги обичам обичайно, когато имаха 4 -дневно изкуствено изчакване.
оттогава те са променили политиката си по този въпрос, хората вече не трябва да страдат, че парите им се държат като заложници в продължение на четири дни и нощи.
още една бележка, че бях постоянно блокиран от казиното за това, което изглеждаше като проблем с хазарта, по някакъв начин накарах екипа им по сигурността да премахне това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Андрю,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате от колко време сте регистрирали профила си и дали сте завършили успешно потвърждаването на акаунта? Получавали ли сте успешни тегления от това казино в миналото?
Правилно ли разбирам, че вашата голяма печалба е разделена на по -малки вноски?
Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Получих един или повече, но този процес би довел до блокиране на акаунта ми временно, за да улесни процеса на теглене, но не всеки път и много много тегления в брой са загубени за 4 -дневното време на изчакване, изцяло произведено от казино Cafe.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Никакви печалби, дори до $ 4,000, които не са доставени своевременно и са загубени поради лош контрол на импулсите, тази ситуация беше дълбоко обсъдена с кафенето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Правилно ли разбирам, че сте изиграли средствата си? Колко е вашият активен баланс сега?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
