Играчът от Индия беше депозирал 3000 INR чрез Phonepe на 2 април, но не беше получил средствата в сметката си в Cwinz след 10 часа. Той съобщи за лоша поддръжка на клиенти, която предлага извинения, а не решения. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Моето потребителско име за Cwinz: Bhav*****
Депозирах 3000 inr чрез Phonepe.. на 2 април 15.34 ч. IST.. и бях избрал.. Метод за депозиране Paykassma Phonepe от страницата за депозит на Cwinz.. Платих пари на номера на портфейла им.. но минаха 10 часа.. не съм получил парите си в сметката в cwinz.. техният екип за поддръжка на клиенти не ми помага.. просто се извинявам..не е правилно информация..това изобщо не е приемливо.. в този бърз дигитален свят
Споделям ви фиша си за плащане и техния адрес на портфейла за плащане също.. Благодаря предварително...
Уважаеми bhavikboricha11,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
