BetHall Casino Ревю

Играчката от Бразилия се сблъска с проблеми с процеса на проверка в Bethall, след като подаде необходимите декларации в продължение на повече от месец без своевременна обратна връзка. Средствата ѝ бяха задържани от май/юни и въпреки многократните подавания, тя продължи да получава едни и същи искания за документи. В крайна сметка казиното затвори сметката ѝ, след като проверка на отдела за управление на риска откри доказателства за тайно споразумение, включващо преводи между нея и трета страна, чиято сметка беше ограничена за измамна дейност. Въз основа на тези констатации и Общите условия на казиното, закриването на сметката и конфискацията на средствата бяха счетени за основателни. Следователно жалбата беше отхвърлена от екипа по жалбите.

Играчът от Италия беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите се беше свързал с играча относно типичното време за обработка на тегленията и беше поискал актуализации след препоръчителния период. Поради липсата на отговор от играча обаче, жалбата беше затворена по това време. Екипът по жалбите остана на разположение, за да съдейства, ако играчът реши да подаде отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Мексико беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите се беше свързал с играча, обяснявайки, че могат да възникнат забавяния поради проверка на KYC или големи обеми тегления. Поради липса на отговор от играча след няколко запитвания обаче, жалбата беше затворена, с възможност за повторното ѝ отваряне в бъдеще, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Играчката от Бразилия е блокирала акаунта си от Bethal Casino, след като е направила няколко тегления, и тя не е успяла да получи достъп до блокирания си баланс. Въпреки опитите за проверка, включително предоставяне на банкови извлечения и документи за самоличност, документите ѝ са били многократно отхвърляни от казиното, тъй като са били модифицирани или не са оригинални, и тя не е успяла да завърши проверката поради закриването на акаунта. От играча е било поискано многократно да предостави оригинални, нередактирани документи и екранен запис на процеса на изтегляне, но в крайна сметка тя не е успяла да предостави достатъчно доказателства, за да удовлетвори изискванията за проверка на казиното. Поради липсата на съдействие при предоставянето на необходимите доказателства, жалбата е била приключена без решение по това време.

Играчът от Бразилия успешно беше завършил две тегления от Bethall, но се сблъска с проблеми с трето теглене, което остана висящо след изтичане на необходимите срокове. Той не успя да получи достъп до акаунта си за разяснения, тъй като средствата бяха в процес на проверка. Играчът беше предоставил всички изисквани документи за потвърждение по имейл, тъй като достъпът до акаунта беше блокиран, и след продължителна комуникация акаунтът беше потвърден. Въпреки многократните опити и промени в методите за теглене, BetHall първоначално отказа да обработи плащането, позовавайки се на технически проблеми и недостъпни методи на плащане. След намеса и упорито проследяване от страна на екипа за жалби, казиното потвърди, че ръчното теглене на активния баланс е обработено и изпратено. Играчът потвърди получаването на средствата и жалбата беше разрешена, като двете страни си сътрудничиха през целия процес.

Играчката от Бразилия имаше множество анулирани опити за теглене и акаунтът ѝ беше блокиран, след като потърси информация чрез чат. Тя изпрати имейли с искане за суми за теглене, но не получи отговор. Проблемът беше решен, когато казиното потвърди, че акаунтът е бил погрешно затворен по време на вълна от измами. След преглед акаунтът беше отворен отново и задържаните средства бяха върнати в баланса ѝ. Впоследствие играчката се сблъска с предизвикателства при тегленето поради невалидно искане за банкова сметка, но след като предостави алтернативни методи на плащане, казиното потвърди, че тегленето към биткойн адрес е завършено успешно. Играчката изрази благодарност за решението и подкрепата от екипа за жалби.

Играчът от Испания се сблъска със забавяне с теглене, направено на 28-ми, и писа до Bethall Casino за актуализации. Въпреки че беше информиран, че проблемът е с техния финансов мениджър, мина повече от седмица без решение или решение. Проблемът беше разрешен, след като играчът получи плащане и той потвърди, че все още има предстоящо теглене на 4000. Жалбата беше маркирана като разрешена в системата от играча.

Играчът от Бразилия се сблъска с проблеми с тегленето на 2 900,00 бразилски реала от сметката си в Bethall, която беше затворена без плащане от май. Въпреки че представи всички изисквани документи, той не можа да получи достъп до сметката си и салдото остана на 1 700,00 бразилски реала. Екипът по жалбите призна, че казиното може да е засекло определена дейност, довела до блокирането на сметката, но им липсва експертният опит за оценка на спорове, свързани със спортни залози. В резултат на това жалбата беше приключена, тъй като не можаха да съдействат допълнително по този въпрос.

Играчът от Казахстан се сблъска с трудности при тегленето на средства от казино BETHALL поради текущи заявки за проверка на акаунта. Въпреки че бяха предоставили необходимите документи, те продължиха да искат банкови данни, свързани с транзакция, която той не е извършил. Той потърси помощ за разрешаване на ситуацията. По-късно играчът обяви, че казиното е изплатило печалбите му. Проблемът беше разрешен, след като играчът отбеляза жалбата като разрешена, което показва удовлетворение от резултата.

Играчката от Бразилия не успя да изтегли средствата си, тъй като сметката ѝ беше блокирана в деня след извършване на депозита, като се позова на факта, че е в процес на проверка. В момента тя нямаше достъп до сметката си. Екипът по жалбите потвърди жалбата, но заяви, че поради естеството на блокирането на сметката, свързано със спортни залози, им липсва необходимата експертиза, за да оценят ситуацията ефективно. В резултат на това жалбата беше приключена без решение.