Играчът от Португалия е поискал закриване на акаунт поради проблеми с хазартната зависимост. Въпреки искането му за самоизключване, казиното му е позволило да депозира и да заложи €855. Играчът се оплака, че казиното не спазва правилата за отговорна игра. След поредица от комуникации между играча, казиното и екипа за оплаквания, казиното разреши проблема чрез директна комуникация с играча. Играчът потвърди, че проблемът е решен. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock