Играчът от Франция е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че е получил печалбите си, затова отбелязахме това оплакване като решено.
Направих теглене преди около 10 дни и все още нямам парите си, ако пиша на имейла за поддръжка или чата на живо, те ми казват, че след 10 дни обикновено парите ще бъдат преведени в моя акаунт, но минаха 10 дни и все още не имейл от тях, в който се казва, че процесът на транзакцията е за случване или нещо, което наистина да ми даде причина да мисля, че не е ИЗМАМА. Лично аз не препоръчвам да играя на този сайт Чувствам, че съм са били измамени, така че не си губете парите.
Скъпа Себи,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Проблема решен. След имейли и имейли и съобщения след съобщения имам печалбите си в моя акаунт, благодаря за помощта и отделеното време🙂
Страхотни новини, Себи. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.