НачалоЖалбиBlueChip Casino - Искането за самоизключване не е уважено.

BlueChip Casino - Искането за самоизключване не е уважено.

Автоматичен превод:

Сума: 175 €

BlueChip Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 7.3.2024 | Случаят е приключен : 12.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Германия, който беше признал пристрастеността си към казиното чрез чат на живо и имейл, все още можеше да залага и загуби 175 евро. Казиното не беше затворило сметката му въпреки исканията му. Поискахме от играча запис на комуникацията му с казиното. Въпреки това, след изричното искане на играча, затворихме жалбата.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 8 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми hschlue88,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BlueChip Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Имате ли запис за информиране на казиното за вашия проблем с хазарта от 4 март? Бихте ли могли да го споделите тук?
  • Бихте ли обяснили какво е вашето искане, на което казиното отговаря тук?

  • Искате ли всички ваши публикации да са зададени като „лични"?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 8 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Имате ли препис от чата от времето, когато сте се свързали с казиното на 4 март, моля?

Бихте ли го изпратили на имейла ми на адрес tomas@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 8 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
Личен
преди 8 месеца
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Затворихме тази жалба по изрично искане на играча.

Уважаеми hschlue88,

Ако се окаже, че имате нужда от нашето съдействие, моля, поискайте повторно разглеждане на жалбата. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини