Започнах да играя с депозити в BitStarz преди, защото прочетох хубава рецензия на казино гурута. Освен това прегледът на доверителния пилот изглеждаше реномиран, така че направих първия си депозит и загубих ужасно 100% глоба, не играех с пълна концентрация и това беше разбираемо. Вторият депозит беше малко по-различен. Получих 50% бонус за депозит за втори срочен депозит с 40 X пластина чрез изискване. Депозирах го на 26 януари 2024 г. До 27-ми използвах този депозит от .5 леки монети в над четири монети на стойност $330. По време на целия процес се придържах към изискванията. В един момент около средата спря да напредва и се свързах с отдела за обслужване на клиенти, който ме информира, че игрите на маса и оригиналните игри на BitStarz са допринесли само с 5% от нормалния размер за играта, така че се коригирах и отидох на игри, които действително отговарят на играта изисквания, най-накрая изпълних изискванията за леки монети в моя екран за награди и след като се изпълни напълно, изчезна както се очакваше и депозитите бяха отключени. Имах биткойни на стойност около $320 за сметката си и чаках. Казино гуру, че тегленията бяха почти мигновени и честно казано, рядко печеля, така че бях доста развълнуван.
Май, вместо да депозирам в сметката си, получих имейл от касата. Вече бях потвърдил акаунта си, така че нямаше много какво да кажат за това, но вместо да ми изплатят печалбите, те ме информираха, че съм нарушил правилата и условията, като съм превишил разпределените размери на залози за слот машини. Научих, че в техния дребен шрифт са погребали клауза, която гласи, че ако заложите над 0,06 Litecoin на завъртане, те не се отнасят за изискванията и следователно аз в действителност не ги изпълних. Проблемът е, че много от техните игри надхвърлят този размер на залога по подразбиране като техен минимум и не дават индикация, че печалбите няма да изпълнят играта. Освен това, ако това, което казват, е вярно, играта все още щеше да е в моята сметка, но не беше, наистина заложих много на някои от моите залози и забелязах, че те не напреднаха в играта ми, така че се отказах . Едва след като изискването беше пълно и изчезна от акаунта ми. Инициирах ли го оттегляне.
цялата тази ситуация щеше да е достатъчно лоша. Ако просто бяха върнали парите обратно в сметката ми и ми казаха да играя още малко, за да изтегля парите. Вместо да направят това, те просто взеха всичките ми печалби никога в живота ми не ми се е случвало казино да ме спре на излизане от вратата и буквално да вземе печалбите от ръцете ми, те наистина вярват, че не правят нищо нечестиво тук тогава най-малкото направиха грешка, премахнаха изискването от акаунта ми преждевременно, това не зависи от мен. Но аз не направих грешка, просто заведох тези момчета при Чистачите и те решиха, че не искат да плащат.
Обжалвах това решение с грижа за клиента и ми беше отказано, също ми беше отказано обжалване от касата. Допълнително написах част от ръководството, но съм сигурен, че дори няма да бъде прочетено. Надявам се, че вие, момчета, можете да оползотворите част от значителната си власт в сектора, за да помогнете на едно малко момче, което се задържа само заради прегледа на вашия сайт.
ps в техните имейли. Те заявиха, че са поставили първоначалния ми бонус за депозит обратно в моя акаунт. Те не го направиха. Изтеглих само част от печалбите си. Когато направиха това, те намалиха оставащия баланс в моята сметка до първоначалния ми размер на депозита, те просто взеха още повече пари.
I started playing with BitStarz deposits ago, because nice review I read on casino gurus. Additionally, the trust pilot review seemed reputable, so I made my first deposit and lost horribly 100% fine, I was not playing with full concentration, and it was understandable. Second deposit went a little different. I was granted a 50% deposit bonus for a second time deposit with a 40 X plate through requirement.. I deposited it on january 26, 2024. by the 27th I leveraged this .5 light coin deposit into over four coins valued at $330. Throughout the process I kept close on the requirements. At one point around halfway through it stopped progressing and I reached out to Customer Care who informed me that table games and BitStarz original games only contributed 5% the normal size to the play through so I adjusted and went to games that actually met the play through requirements, finally I met the light coin requirements in my reward screen, and once it kicked full, it disappeared as expected and deposits were unlocked . I was around $320 worth of bitcoin for my account and waited. Casino gurus that the withdrawals were almost instantaneous and honestly, I rarely win, so I was pretty excited.
May instead of deposited into my account I received an email from the cashier. I had already verified my account, so there wasn’t much they could say about that, however, rather than pay my winnings, they inform me that I had violated the terms and conditions by going over allocated Bet sizes for slot machines. I learned that in their fine print they buried a clause stating that if you bet over .06 Litecoin per spin, they did not apply to the requirements and therefore I in reality hadn’t met them. The problem is a lot of their games go over this wager size by default as their minimum and give no indication that the winnings are not going to fulfill the play through. Additionally, if what they are saying is true, the play would have been on my account still, it wasn’t, I did go high on some of my wagers, and I noticed that they did not progress my play through, so I dropped . Only after the requirement was in full and had disappeared from my account. Did I initiate it withdrawal.
this whole situation would’ve been bad enough. Had they simply put the money back in my account and told me to play a little more in order to cash out. Rather than doing this, they simply took all of my winnings never in my life have I had a casino stop me on my way out the door and literally take winnings out of my hand, they truly believe that they’re not doing anything nefarious here then at the very least, they made a mistake, they removed the requirement from my account prematurely, that’s not on me. But I didn’t make a mistake, I just took these guys to the Cleaners and they decided they didn’t want to pay.
I appealed this decision with customer care and was denied, I was also denied an appeal from the cashier. Additionally, I wrote some of the management, but I’m sure it won’t even be read. I’m hoping you guys could leverage some of your substantial power in the sector to help out a little guy who only stuck his knock out there because of the review on your site.
ps in their emails. They stated that they placed my original deposit bonus back into my account. They didn’t. I only withdrew part of my winnings. When they did this they reduced the remaining balance in my account down to my original deposit size they simply took even more money.
Автоматичен превод:
