Документите на играча за проверка не се приемат от казиното по неизвестна причина. Жалбата е затворена, тъй като е разрешена, тъй като играчът е бил проверен и е изтеглил печалбите си.
Автоматичен превод:
BitStarz Casino - Документите на играча не се приемат.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
BitStarz Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
BitStarz Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Казиното не приема моето удостоверение за адрес, издадено от правителството през последните 90 дни. Играх няколко месеца, накрая първото теглене, но те не приемат документ, който беше приет от всички казина, в които съм се регистрирал досега.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Янош,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. От колко време се опитвате да проверите себе си? Какво обяснение ви даде казиното, че не приемате вашите документи? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Също така, моля, изпратете всички съответни доказателства или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Ник,
благодаря за бързия отговор. Изпратих ви всички писма.
С Най-Добри Пожелания
Янош
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Янош,
Въз основа на имейлите, получени от вас, всичко, което мога да препоръчам, е да следвате инструкциите на казиното. Сигурен съм, че банката ще може да ви даде точния документ, тъй като се съмнявам, че вие сте първият германски играч в казиното и банката също не трябва да ви пита за какво ви е необходимо. За съжаление, няма възможен начин да ви помогнем, ако откажете да предоставите на казиното исканите документи. Моля, уведомете ни за следващата си стъпка.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Ник,
Можете да приключите делото като разрешено. Казиното прие потвърждението на моя адрес, използвайки банкови записи. Изплащането е инициирано.
Много благодаря
Янош
Допълнение: Току -що проверих банкирането си и парите вече са резервирани. Така че по -малко от 8 часа след проверка !!! 5 звезди за Bitstarz очакваха време за изчакване от 3 дни. 🙂
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Янош,
Благодаря ви много, че ни уведомете, че парите са пристигнали, ние се радваме да ги чуем. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние ще направим всичко възможно да ви помогнем. Сега жалбата ще бъде приключена.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
