Играчът от Унгария изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините за плащане. Повторно отворихме тази жалба според искането на играча. За съжаление, играчът успя да играе и загуби първоначалната оспорена сума, която се опитваше да изтегли, поради което отхвърлихме тази жалба.
Скъпи Золтан,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Скъпи Золтан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Повторно отворихме тази жалба според искането на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.
Допълнителни коментари от плейъра:
"Хей! Да, беше!"
Благодаря ви много, Золтан, за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Здравей Золтан!
Ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя BitKingz Casino в тази тема, за да ни помогне да разрешим проблема.
Уважаеми всички,
за съжаление тегленията от картата на играча не бяха успешни, поради което играчът беше помолен да използва друг начин на плащане и той не успя да го направи. В крайна сметка, както виждаме, играчът изигра парите.
Здравей Золтан!
Бихте ли потвърдили, че балансът ви е изигран и изгубен?
Здравейте!
Както можете да видите на тази снимка: 
Много пъти се опитвах да се оттегля, първите 5 опита бяха отказани, което беше приемливо, защото акаунтът ми не беше потвърден.
По-късно играх няколко игри и получих известна печалба, след което исках да се оттегля СЛЕД валидирането. Първият не премина. Нямаше обратна връзка защо е отхвърлен, нямаше имейл и имаше знак 0, че сайтът има проблеми. Потърсих подкрепата какъв е проблемът, те казаха, че има проблем от нашата страна. (Наистина бих се радвал, че BitKingz може да изпрати моята история на чата тук)
Добре, опитах още веднъж и същото се случи с 0 информация за проблема. След това ме препратиха да попитам банката си за проблема, те казаха, че ако някой иска да изпрати пари по сметката ми, трябва да работи ... ofc, ако ИСКАТ ДА ИЗПРАЩАТ!
Третият път, когато беше отменен, мозъкът ми току-що се развихри и го изиграх. Знаех, че няма да си го върна.
Добре, казаха да намерят различно решение! Но 
както каза вашият член за поддръжка, имаше метод от 200 евро, но как мога да го използвам? Трябваше да депозирам ПОВЕЧЕ С НЕВИДИМАТА 3 * КЛЕЧАЧКА? Просто щях да загубя още.
За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба, тъй като играчът е играл и е загубил първоначалната оспорена сума.
Много съжалявам, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем .
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
