Играчът от Австрия поиска оттегляне преди две седмици. Проблемът беше успешно решен.
Автоматичен превод:
BetVili Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
BetVili Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
В казиното първо имате проблеми само с документите, сега всичко беше прието и сега не мога да се свържа с никого нито чрез чат на живо, нито когато изплащането от 300 евро просто е изчезнало и казахте 1 път, че се обработва, а сега вие не се свържете повече не са сега преди 2 седмици просто палав. Стартирах новото казино вчера и платих директно, а на следващия ден беше свършено. Изплатих чрез Skrill
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми chiller19,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е напълно потвърден? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е висящо в акаунта, без да бъде обработено? Вътрешен проблем с казино системата ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Ей Петронела, изпратих всички документи, според които е потвърдено, затова мега странно е, че парите не идват, дори и с изплащания, че направих изплащане и чатът на живо не пише обратно в казиното. най-голямата глупост, в която съм, видях живота си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление все още не разбирам дали плащането все още е в очакване във вашия акаунт, без да бъде обработено или вече е изпратено, но никога не е достигнало до вас? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Не виждам изплащането, те са го изтрили безопасно и все още не мога да получа чат на живо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, chiller19, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей chiller19,
Разгледах случая ви и разбирам ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя BetVili Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим BetVili Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, жалбата ще стане „нерешена", което може да се отрази отрицателно на нейния рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
хей благодаря за помощта съм ddie 300 евро получи много благодаря 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми chiller19,
Радвам се да чуя, че сте получили средствата си. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино.
С Най-Добри Пожелания,
Питър
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock