Играчът от Обединеното кралство поиска теглене на £1600 преди две седмици, след като депозира около £100-£250. Въпреки пълната проверка на сметката и липсата на използване на бонуси за депозит, тегленето се забави поради проблеми с метода на дебитната карта и не е имало скорошна комуникация от казиното.
Депозирал съм приблизително 100-250 паунда, сметката ми е напълно потвърдена и никога не съм използвал бонуси за депозит. Спечелих 1600 и се опитвам да тегля пари от този уебсайт от около месец. Казаха ми, че има проблем с метода на теглене чрез дебитна карта преди няколко дни. Сега не съм получавал имейли или подобни от няколко дни.
Здравей zhwwjysytr,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betnuvo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Опитахте ли да използвате различен метод за теглене? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моят акаунт е напълно потвърден вече повече от месец. Опитах да използвам теглене на Mastercard, а също и опция за банков превод, използвайки IBAN кода. Последният път, когато говорих с казиното, беше по имейл преди 5 дни. Благодаря ти
Здравей zhwwjysytr,
Опитахте ли тегленето на крипто, както е препоръчано от казиното? Ако не, моля, направете го и ни уведомете за резултата.
Не съм много наясно как да използвам крипто. Опитах го, но тегленето така или иначе беше отхвърлено
Здравей zhwwjysytr,
Каква беше причината за отхвърлянето с тегленето на крипто?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
