Играчът от Русия е анулирал печалбите си от спортни залагания и сметката е блокирана поради обвинение в „несправедлива игра“. Отхвърлихме това оплакване, тъй като то беше свързано със спортни залагания.
Автоматичен превод:
Betmaster Casino - Профилът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 51 700 руб
Betmaster Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Betmaster Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте! Регистрирах се в този офис. Като цяло всичко беше наред. Той е удобен за инсталиране и поддръжката е отзивчива. Но веднага щом спечелих 55 000 хиляди рубли. Те поискаха документи. Изпратих снимка на паспорта и с паспорта на фона на кореспонденцията с тях. отнема около 5 дни. Казаха да изпратят друга снимка с паспорт на фона на транзакцията (но защо? Ако вече изпратих снимка на фона на вашия уебсайт с кореспонденция) Е, добре, изпратих всичко, което поисках. Чакам около 5 дни. И не мога да вляза в акаунта си - акаунтът е блокиран. Пиша в подкрепа. Пишат ми отговора: „Вашият акаунт за игри беше блокиран поради съмнение за нелоялна игра, която нарушава правилата, установени от нашия офис." Не счупих нищо, правех редовни залози на футбол. Просто се забавлявах на залозите. Имам един акаунт. За първи път се сблъсквам с това. Мисля, че офисът на залагащия не е лош. Сравнително бърза проверка, услугата за поддръжка е отзивчива. Нещата са добри. Просто ми взеха парите. Може би някаква грешка? Всички грешат и дори службата за сигурност. Поне депозитът щеше да бъде върнат, но тук всеки взе 51700 рубли.
Помогнете ми да разбера!
Благодаря ви предварително.
Станислав.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Станислав,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплакванията, свързани само с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно представа, за да се заемем с този вид въпроси, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим комуникацията си чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как искате да продължите.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Можете да общувате тук. Ако има отговор от казиното, бихте ли написали тук?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Можем да продължим комуникацията си чрез имейли. Тази жалба ще бъде отхвърлена. Бихте ли могли да посъветвате как искате да продължите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Нека продължим комуникацията си по пощата.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Станислав, за имейла ви. Тъй като потвърдихте, че въпросът е чисто свързан със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.
Искрено съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по -рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания и достатъчно прозрение, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, ние сме принудени да отхвърлим жалбата ви в края. Наистина бих искал да съм от повече помощ.
Свързах се с казиното с искане за повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.
Автоматичен превод:
