Оттеглянето на играча се бави почти 2 седмици. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Направих теглене на 5-ия от моите 100$ и няколко пъти се опитах да си взема парите и това е невъзможно
Здравей bigjos,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betmaster Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
да, акаунтът ми е потвърден от 4 май и транзакцията е от 5 май 2023 г. След това поисках два пъти да ми възстановят сумата първия път, когато ме поискаха моето банково извлечение, сякаш беше необходимо Изчаках до юни, за да получа отчета си за май и вчера той ме накара да чакам в техния чат 2 часа и в един момент даде чат Беше офлайн, така че има голяма липса на уважение към професионализма, идващ от тях и това само за $100 и що се отнася до моите печалби, беше истински пари и не, не съм използвал никакви бонуси
Скъпи големи човече,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру