НачалоЖалбиBetmaster Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Betmaster Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 1 100 $

Betmaster Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 21.5.2023 | Случаят е приключен : 8.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Перу не може да изтегли печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Регистрирах се на тази страница преди почти 1 месец, поисках теглене предварително и ме помолиха да проверя данните си за снимки и т.н., до там всичко е наред, но в този момент поради съдбата и моя лош късмет загубих всичко II спечелих почти $2,500, сега спечелих $1,100 и искам да ги изтегля и това е същото нещо, те не ми позволяват да тегля, но когато депозирах нямаше проблеми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи capijose,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че сте преминали KYC проверката?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ако вече съм извършил проверката KYC, дори доставих снимки, тъй като страницата ме помоли и те потвърдиха, че данните ми са проверени, този залог е без активен бонус и не съм правил успешно теглене преди

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много за отговора, capijose. Получихте ли някакво обяснение от казиното относно този проблем? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми клиенти,


Искрено съжаляваме да прочетем за вашия опит.


Проверихме акаунта ви и видяхме, че успешно сте потвърдили акаунта си, но не сте чакали и сте изразходвали всички налични средства.


Салдото по сметката Ви в момента е 0,40 PEN. Тъй като проверката беше завършена успешно, можете да депозирате и изтеглите печалбите си, без да преминавате отново KYC.


Моля, уведомете ни, ако можем да ви помогнем с нещо друго.


С Най-Добри Пожелания!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема capijose,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини