НачалоЖалбиBetmaster Casino - Бонусът на играча не е предоставен.

Betmaster Casino - Бонусът на играча не е предоставен.

Автоматичен превод:

Сума: 235 €

Betmaster Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 16.11.2021 | Решена : 9.3.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Гърция не е получил бонус за връщане на пари. Играчът ни информира по имейл, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тези от вас, които са избрали точно това казино, ще знаят, че получавате възстановяване на 10% от загубите за седмицата. Отказват да ми кредитират възстановяването, докато имам право на това. Защото както се казва не отговарям на критериите. Тъй като съм активирал временното въздържане, те отказват да ми върнат парите, защото, както се казва, нямам право на това. Залагам на пристрастените играчи и те връщат 10 от 100, вярвайки, че играчите могат да го заложат отново и това ще се върне при тях. Никъде в правилата не е посочено, че бонусът трябва да се залага пет или 10 пъти. Никъде в правилата не е посочено, че тези, които са активирали временното въздържане, нямат право на бонуса. Съжалявам за времето и момента, в който той залага в тяхното казино. Същото се случи и от казиното, което е на същата фирма, за трети път отказват да ми кредитират за възстановяването, търсейки предлоги и оправдания. Никога не съм виждал такива измамници. Обслужването им е мизерно. Докато им изпращах правилата на този конкретен бонус, тя се опитваше да ме убеди с правилата на друг бонус, че ми изпращаше, че нямам право на него. Когато настоях всичко, което ми казват, да не е посочено в правилата за бонуси, те ми казаха, че има грешка от тяхна страна в превода и че ще я видят отново. Те са безсмислени аматьори и измамници. Правя всичко възможно да не връщам парите, които трябва.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи BlackWolf,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Опитах се да намеря бонуса на уебсайта на казиното, за да проверя T&C, но не успях. Аз не съм намерил само този един , който е кешбек от 5%. Беше ли специална оферта?

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

BlackWolf ни информира по имейл, че проблемът е разрешен.

Страхотни новини, BlackWolf. Сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини