НачалоЖалбиBetFury Casino - Печалбите на играча са значително намалени в събитието Betfury.
BetFury Casino - Печалбите на играча са значително намалени в събитието Betfury.
Автоматичен превод:
Сума:
150 000 $
BetFury Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Индекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
Подадена:
6.11.2024
|
Случаят е приключен : 21.11.2024
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 седмици
Превод
The player from Hong Kong had participated in Betfury's 20M crypto drop battle, spending 15k to secure a top ranking. However, after the event, the payout was drastically lower than promised, with the player receiving only $2,000 instead of a fair share from the grand prize pool. Many players felt misled by Betfury regarding the event's payouts. The Complaints Team reviewed the situation but ultimately rejected the complaint due to insufficient information about the prize distribution and the nature of the event, which had been categorized as a specific tournament rather than a traditional casino game.
Играчът от Хонконг беше участвал в 20-милионната крипто битка на Betfury, като похарчи 15 хиляди, за да си осигури най-високо класиране. Въпреки това, след събитието, изплащането беше драстично по-ниско от обещаното, като играчът получи само $2,000 вместо справедлив дял от големия награден фонд. Много играчи се почувстваха подведени от Betfury относно изплащанията на събитието. Екипът по жалбите прегледа ситуацията, но в крайна сметка отхвърли жалбата поради недостатъчна информация относно разпределението на наградите и естеството на събитието, което беше категоризирано като конкретен турнир, а не като традиционна казино игра.
Betfury популяризира битка за 20 милиона крипто капки, която, за да извлекат максимума от наградния фонд, играчите трябва да получат най-много точки от участие в различни игри на betfury (от слот игри до хаус игри и търговия… и т.н.) Въпреки това, след като събитието беше приключи, betfury не успя да изплати 20 милиона, които бяха повишени. Много играчи са прецакани, защото са похарчили много пари в събитието, но са получили около 15 пъти повече от това, което е трябвало да получат. Включително и аз, който похарчих 15 хиляди за събитието, за да се боря за класиране сред топ 100 играчи, което и направих. В крайна сметка обаче се класирах в топ 60, но получих само $2000 от общо $20,000,000. Всъщност не. Човек от 1 ранг каза, че е получил общо само $20 000… така че очевидно betfury лъже всички.
betfury просто излъгаха за цялата битка за награди от 20 милиона……когато хората попитаха за крайния резултат, те никога не ни го показаха. Надяваме се, че и други могат да пишат за своя опит!!!
Betfury promoted a 20M crypto drop battle, which, in order to get the most from the prize pool, players need to get the most points from participating different betfury games (from slot to house games and trading…etc) However, after the event was ended, betfury failed to pay out 20M which was promoted. Many players are screwed because they spent a lot of money in the event but received about 15 times than what they supposed to receive. Including myself, which I spent 15k on the event to fight for ranking within top 100 players, which i did. However, in the end I ranked in the top 60s but only received $2000 out of the total out of $20,000,000. In fact, the no. 1 rank guy said he only received $20,000 in total…..so obviously betfury is lying to everyone .
betfury simply lied about the whole 20M prize battle……when people asked about the final result , they never showed us. Hope others can write about their experience too!!!
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.
Имало ли е официална информация, показваща как наградата от $20 000 000 ще бъде разделена между играчите?
Правилно ли разбирам, че $15 000, които изпратихте на казиното за това състезание, бяха истински пари , а не някакви бонус средства или точки за лоялност с виртуална стойност?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Dear thecaptainhongkong,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify the situation.
Is this the website with the details about the Cryptodrop battle you participated in? https://docs.cryptodrop.ai/
Could you please specify when exactly this battle ended?
Has there been any official information showing how the prize of $20,000,000 would be divided among players?
Am I correct in understanding that the $15,000 you sent to the casino for this competition was real money, and not some bonus funds or loyalty points with virtual value?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Научих за крипто спад на betfury.io и да, също doc.cryptodrop.ai, събитието приключи на 16 септември и по-късно отне 30 дни, за да се случи спадът.
Betfury ни каза, че общият награден фонд ще бъде на стойност 20 милиона различни криптовалути. Те дори ни показаха на всички участници адреса на портфейла им, само за да докажат, че парите са там. Аз го видях, всички останали го видяха. 20 000 000 долара
Казаха ни, че основното нещо, което трябва да направим, е да събираме точки, за да получим по-голям дял от наградата.
Похарчих 15 хиляди от собствените си пари, което ми донесе общо 15,54 милиона точки и в крайна сметка се класирах на 63-то място в класацията.
Въпреки това получих само общо $2,000 от $20,000,000, което е 0,01% от наградния фонд. В деня на падането научих също, че човекът с най-висок ранг е получил общо $20 000……което е 0,1% от целия награден фонд. Всички играчи помолиха betfury да покаже резултата, който betfury отказа да разкрие каквато и да е информация, тъй като казаха, че е само за вътрешна употреба! Много играчи поискаха от betfury да бъде по-прозрачен и след това бяха блокирани от betfury, включително и аз! Имам всички екранни снимки, за да докажа всичко, което казах.
Hello Veronica,
I learned about crypto drop on betfury.io and yes, also doc.cryptodrop.ai , the event was ended on sept 16th and it later took 30 days for the drop actually happened.
Betfury told us the total prize pool will be 20M worth of different cryptos. They even showed us all the participants their wallet address just to proof the money was there. I saw it , everyone else saw it. $20,000,000
We were told the main thing to do was to collect points in order to get a bigger share of the prize.
I spent 15k of my own money which earned me a total of 15.54 million points and ended up ranked 63th on the leaderboard.
However, I only received a total of $2,000 out of $20,000,000 which is 0.01% of the prize pool. The day of the drop I also learned that the top Rank person received a total of $20,000……which was 0.1% of the whole prize pool. All players were asking betfury to display the result which betfury refused to reveal any information as they said it is for internal only! Many of player asked betfury to be more transparent and then was blocked by betfury including myself! I have all the screenshots to proof everything I said.
Администраторът на Betfury обеща на всички потребители, че 20M ще бъдат раздадени и ни показаха адреса на портфейла си, за да докажат, че 20M е там, аз го видях, всички останали го видяха, но в крайна сметка, като бях класиран на 63-то място, получих само $2000 от $20,000,000, които е 0.01% от целия награден фонд....
Betfury admin promised all users that 20M will be distributed and they showed us their wallet address to prove the 20M was there, I saw it, everyone else saw it, but in the end, being ranked 63, I only received $2000 of the $20,000,000 which is 0.01% out of the whole prize pool…..
Благодаря ви за отговора. Бихте ли изяснили дали всичките 20 милиона долара са били разпределени за една оферта за криптовалута, или са планирани допълнителни криптовалути?
Прегледах портфейла, свързан на страницата за cryptodrop, но забелязах, че текущият му баланс е само малко над $630. Има ли допълнителни разпределения на наградния фонд?
Ако имате някакви допълнителни правила и условия относно криптодропа или ако сте имали допълнителна комуникация с екипа за поддръжка на клиенти относно разпределението на наградата, моля, споделете тези подробности тук или ми ги изпратете по имейл на veronika.l@casino.guru . Като алтернатива можете да публикувате екранни снимки тук.
Благодаря ви за съдействието.
Thank you for your response. Could you clarify if the entire $20 million was allocated for a single cryptodrop offer, or have there been additional cryptodrops planned?
I reviewed the wallet linked on the cryptodrop page, but I noticed that its current balance is only a bit over $630. Have there been any additional distributions of the prize pool?
If you have any additional Terms and Conditions regarding the cryptodrop, or if you’ve had further communication with customer support about the reward distribution, please share those details here or send them to me via email at veronika.l@casino.guru. Alternatively, you may post screenshots here.
Първоначално бяхме информирани да изчакаме 30 дни (от 16 септември до 16 октомври), докато BetFury изчисли всички точки и разпредели крипто спада.
В нощта на 16 октомври всички участници получиха спад, който беше значително по-нисък от очаквания. Мнозина се оплакаха, което накара BetFury да обяви отпадане във Фаза 2 на 18 октомври.
При първото пускане получих токени BFG на стойност $1500, а при така нареченото пускане във фаза 2 получих още токени BFG на стойност $500, както е показано на екранната ми снимка.
В крайна сметка получихме само малко количество BFG, което беше единственият токен, разпределен в събитието за криптовалута; не са предоставени други жетони, както е обявено.
Много потребители, включително и аз, ги помолиха да ни покажат резултата, но казаха само, че не разполагат с информацията и тя е само за вътрешна употреба. Те също така ни казаха, че има още неща, които трябва да бъдат включени освен точките за събиране…….които никога не споменаха, докато събитието не приключи….Помолих ги да покажат резултат и да бъдат прозрачни, те просто ме блокираха
Hello Veronika,
Initially, we were informed to wait 30 days (from September 16 to October 16) for BetFury to calculate all points and distribute the crypto drop.
On the night of October 16, all participants received a drop that was significantly lower than expected. Many complained, prompting BetFury to announce a Phase 2 drop on October 18.
In the first drop, I received $1,500 worth of BFG tokens, and in the so-called Phase 2 drop, I received another $500 worth of BFG tokens, as shown in my screenshot.
Ultimately, we received only a small amount of BFG, which was the only token distributed in the crypto drop event; no other tokens were provided as advertised.
Many users including myself asked them to show us the result, all they said was they did not have the information and it’s for internal only. They also told us there was more things to be included besides the points to collect…….which they never mentioned until the event was finished….I asked them to show result and be transparent , they just blocked me
След вътрешен преглед и обсъждане с нашия екип решихме да отхвърлим жалбата ви. Въпреки че признаваме загрижеността ви относно липсата на прозрачност от казино с толкова висок индекс на безопасност, особено по отношение на класацията и разделянето на наградите, не успяхме да намерим информация, уточняваща колко играчи ще получат награди или какъв е наградният фонд разпределени. Без тази важна информация е трудно да се прецени дали сумата, която сте получили за 63-то място, е подходяща или недостатъчна.
Освен това, това не беше обикновена казино игра или бонус, а специфичен турнир, свързан с различни функции „Играй и печели", куестове и виртуални валути, налични в приложението Telegram на казиното. В Casino Guru сме специализирани в разглеждането на жалби, свързани с класическите онлайн казино игри и традиционните бонуси, поради което не можем да помогнем с този специфичен тип проблем.
Извиняваме се за неудобството и ви благодарим за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Dear thecaptainhongkong,
After an internal review and discussion with our team, we have decided to reject your complaint. While we acknowledge your concerns about the lack of transparency from a casino with such a high safety index, particularly regarding the leaderboard and the division of prizes, we were unable to find any information specifying how many players would receive rewards or how the prize pool is distributed. Without this crucial information, it is difficult to assess whether the amount you received for 63rd place was appropriate or insufficient.
Moreover, this was not a regular casino game or a bonus, but a specific tournament connected with various "Play & Earn" features, quests, and virtual currencies available on the casino's Telegram app. At Casino Guru, we specialize in handling complaints related to classic online casino games and traditional bonuses, which is why we are unable to assist with this specific type of issue.
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.
Best regards,
Veronika
Автоматичен превод:
Изпратихме ви имейл
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.