Играчът от Обединеното кралство отмени изтеглянето на печалбите от спортни залагания. Отхвърлихме тази жалба, тъй като тя е свързана със спортни залагания.
Измамници, избягвайте този сайт като чумата. Спортни залагания са с тях от около месец и са депозирали около 1500 евро общо. Направих няколко малки тегления, но когато се опитах да направя теглене от 950 евро, изведнъж те решиха, че един от моите залози е загубен, въпреки ясните доказателства, че не е, и дори фишът все още е победител. Те просто изтеглиха парите от сметката ми сами. Това беше разрешено след посочване на грешката им, но оттогава насам те отказват да обработят оттеглянето ми и да игнорират имейлите ми. Хванаха ги в чата на живо и те излязоха с много глупости, преди да напуснат чата. Избягвайте на всяка цена. Ще вземе парите ви и ще бяга. Почти сигурен, че и те се изчерпват с фалшив лиценз. Не вземате играчи от Обединеното кралство? Невярно.
Уважаеми Неверсоси,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Моите извинения, не се колебайте да приключите жалбата. Изпратих ви имейл за това, но оценявам, че малко можете да направите.
Благодаря ви много, neversosi, за вашия имейл. Тъй като потвърдихте, че проблемът е изцяло свързан със спортни залагания, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.
Искрено съжалявам, че не успяхме да улесним разрешаването на този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да поемем този вид спорове или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ.
Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.