Играчът от Германия желае да поиска средства от сметката с пълномощно. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Отказвате да изтеглите, защото акаунтът не е мой. Дори след като подадох документ от банката, който ми даде пълномощното за сметката, те не го разпознаха
Уважаеми Александър,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем, но за съжаление няма какво да направим. Бих препоръчал да се свържете с адвокат, който ще може да предложи възможно решение. Съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите тази неприятна ситуация, но, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Моля, уведомете ме дали има някаква допълнителна информация в подкрепа на вашия случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Пари бяха преведени. След дълъг напред и назад. Моят акаунт е блокиран. 🤣🤣
Уважаеми Александър,
Е, изглежда, че всичко е решено. Правилно ли го разбирам? Ако ми позволите, сега ще отбележа жалбата като „решена". Ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас, моля, не се колебайте да се свържете отново с мен. Чакам вашето одобрение. Благодаря ти.
Дори и да не сме получили потвърждение от играча, от последния му отговор, можем да приемем, че проблемът е разрешен. Благодарим за съдействието и Александър, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.