Играчът от Обединеното кралство поиска оттегляне преди седмица. Все още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
bCasino - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 €
bCasino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.3
bCasino has a Safety Index of 5,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте всички,
Спечелих 1500 евро в казино b в неделя ... изплащането беше потвърдено във вторник.
Вчера и вчера ми беше потвърдено, че парите са преведени.
Днес обаче ми казаха, че има технически проблеми с изплащането.
И 10 минути по-късно, плащането би трябвало да е било преведено отдавна.
Малко съм объркан от непрекъснато променящото се твърдение. Може би можете да ми помогнете там
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Марсел,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че е обработен и изпратен до вас, но никога не е достигнал до вас? Бихте ли посъветвали дали сте получавали плащания в миналото и кой метод на плащане сте избрали?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Твърди се, че парите вече са преведени.
Ще се свържа веднага щом парите бъдат кредитирани по сметката ми.
Благодаря 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Марсел, за актуализацията. Моля, информирайте ме. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Марсел, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
