НачалоЖалбиBC.Game Casino - Сумата на залога на играча е оспорвана.

BC.Game Casino - Сумата на залога на играча е оспорвана.

Автоматичен превод:

Сума: 8 015 ₮

BC.Game Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 31.8.2024 | Случаят е приключен : 16.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Играчът от Финландия беше изправен пред спор относно залог, който необяснимо се увеличи от $46 на $8,015.42 в играта "Мини". Въпреки че е поискало доказателство, че той не е въвел ръчно толкова висок залог, казиното настоя, че залогът е направен „добросъвестно“. Той вярваше, че това представлява грешка, особено предвид историята му на залагане на почти $200 000. Проблемът беше разрешен чрез отхвърляне на жалбата поради липсата на отговор на играча на последващи въпроси, което попречи на по-нататъшното разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Моят залог от 46$ по някакъв начин беше обърнат на 8 015,42$ за играта "Мини" с 24 мини.


Помолих ги да докажат, че съм въвел това число ръчно, след като съм заложил сравнително ниско за цялото времетраене на мините, и те просто ми казаха, че залогът е направен „добросъвестно". Тъй като НЕ бях въвел такъв залог с ВСИЧКИТЕ си пари, вярвам, че това трябва да е някаква грешка.


По време на моята история в сайта и заложените почти 200 000 $ usd никога не съм играл толкова много, което трябва да им помогне да повярват, че това не е мое дело.


Моля, вижте прикачения файл за по-добро обяснение на ситуацията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравей Fozox,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BC.Game Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Не е ли просто възможно да сте кликнали върху бутон за максимален залог? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че ако залогът е в историята на залаганията, е невъзможно да се докаже, че не сте го направили ръчно. Такива залози не могат да бъдат отменени.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Fozox,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини