НачалоЖалбиBC.Game Casino - Играчът се интересува за валутата на платформата.

BC.Game Casino - Играчът се интересува за валутата на платформата.

Автоматичен превод:

Сума: ??

BC.Game Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 1.9.2020 | Решена : 14.9.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Аржентина иска информация относно конкретна валута на платформата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, проблемът ми е, че не познавам JB, нито как мога да ги изтегля или къде мога да ги изтегля, тъй като съм натрупал много повече от 2 000 000, но въпросът ми е какво правя с това, как да изтегля или как да ги сменя? Моля, моля за вашата помощ. Благодаря ти много!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Алехандро,

Благодаря ви много, че изпратихте вашето запитване. Проверих с чата на живо, моля, вижте по-долу стенограмата:

- Здравей. Бихте ли ми казали каква валута е JB?

- JB е валута на платформа, която може да се използва само в BCGame и не може да се депозира, тегли или обменя.

Използването на JB е за тестване на игрите.

- Виждам.

Благодаря ти много


Алехандро, моля, уведомете ни, ако този съвет е бил полезен. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, благодаря за този отговор ..

Тъй като съм тук, имам още един въпрос ...

Изминаха много повече от 12 часа, откакто изпратих ethereum до моя акаунт в bc game ... и проверявам, че тази пратка не се появява ... бихте ли ми казали защо? Благодаря и чакам решение !!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Алехандро,

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце.

Бихте ли могли да посъветвате дали сте депозирали средства по сметката си в миналото, използвайки същия начин на плащане? Свързахте ли се вече с доставчика си на плащания?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, по отношение на доставчика на плащания, никога не съм имал, искам да кажа, че го направих директно с портфейла на казиното и друго, където имам ethereum, точно за да получа ethereum там, в играта преди новата ера, която така и не стигна до местоназначението си ... връзката беше копиран перфектно, което нямаше грешка в този смисъл, също така отдавна познавам проблема с изпращането и получаването на криптовалути .... благодаря, искам да мога да го реша, да продължа да играя със сайта ..

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте,

Бихте ли могли да препратите разписката за транзакцията? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Алехандро,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, хиляда извинения. .проблемът беше решен след няколко часа, депозитът беше направен, само че имаше голямо забавяне .... благодаря !!!!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Страхотна новина. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Алехандро, за вашето съдействие и потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини