НачалоЖалбиBC.Game Casino - Акаунтът на играча беше компрометиран.

BC.Game Casino - Акаунтът на играча беше компрометиран.

Автоматичен превод:

Сума: 77 000 000 ₫

BC.Game Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 29.2.2024 | Случаят е приключен : 6.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Виетнам съобщи за неоторизирано теглене на $3000 от сметката им. Подозираха, че това се е случило по време на период на поддръжка. Играчът не успя да се свърже с поддръжката и смяташе, че сигурността на акаунта му в платформата на BCGAME може да е била компрометирана. Въпреки че техният акаунт е потвърден и използва известен метод за теглене, проблемът на играча не може да бъде разрешен от екипа за оплаквания. Това се дължи на естеството на проблема, попадащ под юрисдикцията на полицията и банката на играча, извън законовите правомощия и ресурси на посредника. Поради това жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми hduong120494,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Имаше ли опити да изтеглите баланса си чрез неизвестен метод на плащане?
  • Вашият акаунт беше ли потвърден?
  • Колко време бяхте играч в казиното?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаема Кристина,

1. Използвам методите за теглене на баланса по банков път. Всички предишни транзакции са успешни

2. Моят акаунт е потвърден

3. Аз съм нов играч, само от около 2 месеца







Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, hduong120494. Съжаляваме, но не можем да ви помогнем по този въпрос. Ако вашите вещи са били откраднати и впоследствие злоупотребени, това попада под юрисдикцията на полицията и вашата банка, а не на посредник като нас. Моля, признайте, че ни липсват законови правомощия и ресурси за провеждане на разследвания или наказателно преследване на потенциални виновници. Нашата гледна точка е, че отговорността за това престъпление е на лицето, което го е извършило, а не на казиното.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини