Тегленето на играча се отлага с почти месец. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Чакам теглене на средства, сметката е потвърдена, тегленето на средства се счита от 13 декември и все още е в процес
Здравейте JenningBet,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Avantgarde Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали дали сте играли с бонус пари или само с истински пари? Кога за последен път разговаряхте с казиното и как обясниха забавянето?
Също така, моля, изпратете всякакви допълнителни подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник
Здравейте JenningBet,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Благодаря на JenningBet за информацията. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Томаш, който ще ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник