Благодаря за подробното обяснение.
При тази група на казиното „теглене от мениджър" се отнася до анулиране на баланса, възможните причини може да са, че казиното се придържа към правилата и условията на бонуса или е имало нарушение на правилата, което казиното е наказало с анулиране на част от вашите печалби. Нямаме опит в този статус, свързан с допълнителни такси за теглене.
Ако смятате, че казиното е анулирало баланса ви несправедливо, любезно попитайте за причината, поради която е направено това, и ми изпратете отговора, който сте получили от поддръжката на казиното. Моят имейл е tomas@casino.guru
Ако не желаете да продължите с разрешаването на жалбата, моля, уведомете ме и аз ще затворя жалбата, както е разрешена, като оспорваната сума ще бъде коригирана на 894 австралийски долара.
Thanks for the detailed explanation.
With this group of the casino 'Manager withdrawal' refers to the voiding of the balance, possible reasons might be casino is adhering to bonus terms and conditions, or there was a breach of the rules the casino penalized by voiding part of your winnings. We don't have experience in this status referring to additional withdrawal fees.
If you believe the casino voided your balance unfairly, kindly ask for the reason why it's been done and send me the response you received from casino support. My email is tomas@casino.guru
If you don't wish to continue with complaint resolution, please let me know and I will close the complaint as resolved, with the disputed amount adjusted to A$894.
Автоматичен превод: