НачалоЖалби888 Casino IT - Играчът е изпитал технически проблем при игра на рулетка.

888 Casino IT - Играчът е изпитал технически проблем при игра на рулетка.

Автоматичен превод:

Сума: 49 €

888 Casino IT
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 18.4.2020 | Решена : 26.5.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Италия изпита технически проблем по време на игра на рулетка, което доведе до това, че печалбите не бяха присъдени.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Кармела,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да го направим, бихте ли могли да ни посъветвате дали вече сте се опитали да комуникирате този проблем с казиното? Моля, препратете всяка съответна комуникация заедно с историята на вашите игри на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добър вечер, аз се опитвах да изпращам съобщения 3 дни подред, но никой не ми отговори за това, в чата на моето казино беше съобщено, че те отварят чата на живо, за да говорят, никога не са ми отваряли същото, Опитах ги всички .. те взеха повече от 100 евро без причина.

888 не отговаря и не ви изчислява най-малкото, не много сериозно, всъщност аз изтеглих остатъка от баланса и когато мога да 'сменя' казино '.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Кармела,

Правилно ли разбирам, че сте изтеглили оставащия си баланс? Закрихте ли акаунта си или той все още е достъпен? Освен това, можете ли да препратите историята на играта си, ако вашият акаунт все още е отворен? Благодаря ви предварително за отговора.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Carmela за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Кармела,

Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

здравей, не ми каза нищо повече, потвърждавам, че са ми кредитирали само 385 евро.

237 евро от изтеглените 622 липсват.

40, че трябва да ми изплатят по грешка при системните удръжки,

и 48 23-те неплатени червени.

325 еру.

888 вече 12 дни не отговаря на имейли за обяснения

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Кармела.


Все още работим по създаването на комуникационна линия с 888 Casino IT. Убеден съм, че скоро ще ни осигурят отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

благодаря надяваме се

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Кармела,


успяхме да установим комуникационната линия с казиното. Удължавам таймера със 7 дни и съм убеден, че ще ни осигурят отговор съвсем скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ей казино.Гуру


Свързахме се с играча и й помагаме.

Това ще бъде решено скоро.


Благодаря ви за съдействието,

888 поддръжка

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ще видим дали ще разрешат 🙁 .

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей,


Скъпи поддръжка 888.


Ние абсолютно оценяваме, че Вие сътрудничите с нас в този случай.


Скъпа Кармела.


Има ли някаква нова информация за вашия случай, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Кармела, проблемът решен ли е? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще я считаме за „разрешена" в нашата система.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Кармела.


Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Считаме, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.


С най-добри пожелания, Йожеф

Casino.Guru

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини