7BitCasino - Печалбите на играча са ограничени.

Хей, просто исках да споделя моя опит с тази компания. Първоначално се регистрирах и получих бонус от 200% и 50 безплатни завъртания. Вярвам, че преобръщане с 60X. След достигане на превъртането акаунтът ми беше свален до максималните пари в брой от 0,003 биткойн от

Продължих да играя и възстанових баланса до .04 bitcoin около 12 часа по-късно и поисках теглене за 40 mbtc. Тегленето ми беше отказано и акаунтът ми отново беше изчерпан до 6 mbtc.

Регистрирах се за една промоция и бяха изтеглени средства от сметката ми в два отделни случая и втория път само за произволна сума от почти 600 долара.

Аз съм нов в онлайн казино сцената, така че може би съм пропуснал нещо. Но направих депозит, акаунтът ми беше почти изпразнен след достигане на превъртането и беше натрупан обратно с остатъка. Не съм сигурен как е възможно да успеят просто да ограбят акаунт като този. Не се записах за две промоции

Уважаеми WildED,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ни посъветвали дали балансът ви е бил намален веднага след завършване на залагането? Правилно ли разбирам, че вместо да изтеглите печалбата си, вие решавате да продължите да играете? Има ли два баланса, показващи бонус печалби и реални пари във вашата казино сметка?

Бихте ли препратили историята на играта си на petronela.k@casino.guru ?

Възможно ли е вашите печалби да са имали два различни лимита за теглене? Един за основния бонус, а другият за безплатни завъртания?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря, че се обърна към мен. Ще се опитам да бъда възможно най-кратък, за да не бъда неприятен.

Първоначално депозирах 1,6 mbtc за една промоция, предлагаща 120% и 100 безплатни завъртания, като безплатните завъртания се кредитират автоматично. Максималното теглене при тези завъртания е посочено като 0,005 биткойн. Максималното теглене на бонуса е посочено като неограничено. Условията са подчертани в първото изпратено изображение.

След приблизително 6 часа игра акаунтът ми достигна изискването за промоция за 45X превъртане. Веднага след това завъртане цялата ми сметка беше намалена до 3 mBtc (което дори не е в съответствие с максималните парични средства от 5mbtc). Тази първоначална корекция на баланса е подчертана и показана на изображение #2. Така че първоначално направих депозит от 1,6, а при завършване на промоцията беше до 3 mbtc. По същество с $30 след 6 часа игра.

Продължих да играя още около 6 часа и върнах баланса си до 40 mBtc. В този момент поисках теглене за 40 mBtc и ми беше отказано и ми бяха отнети 33,6 от тях, сега за втори път. Оставяйки ме с 6 оставащи.

Проведох многобройни разговори с тези хора и документирах и направих екранни снимки на цялото нещо. Първоначално ми казаха, че сметката ми е дебитирана само веднъж. Поисках историята на залозите си: след това намерих и двата случая, маркирах ги и ги показах. Те се държаха така, сякаш говоря друг език и напълно отхвърлиха всичко, което им показвах ясно, и отново ми казаха, че сметката ми е била дебитирана веднъж. Докато разговорите продължаваха, един от представителите призна, че акаунтът ми е бил намален до 0,003 в края на превъртането, защото съм надвишил максималната печалба за промоцията. Предложих хипотетичен въпрос дали тези пари са мои, за да тегля или да играя с тях, или да използвам както искам в този момент, и той каза да, тези пари са подходящи за теглене или игра с тях в този момент след промоция.

Мога да прикача всякакви снимки, които искате, но отново ще се опитам да е просто. Включих снимки на намалението на акаунта след периода на преобръщане, включих и историята на играта.

Те не мръднат, отказват да помогнат. Моите оплаквания са, че първоначалното намаление на акаунта ми до 3 mbtc не е в едно с промоцията, предлагаща максимални пари в брой от 5 mbtc. И след това очевидно 33,5, които произволно са решили да вземат също часове по-късно. Благодаря отново

не съм сигурен, че знам как да включа тези прикачени файлове в тази структура на съобщението

добре, мисля, че го разбрах. Ще изпратя отделно, за да опитам да ви помогна да се ориентирате.

първо, тук са правилата за промоция, показващи максималните пари в брой от 5 mbtc, X45

Ето точния момент, който търсих и намерих, показващ края на преобръщането и сметката е свалена до 3 mbtc по някаква причина

Ето отговора Inreceived на заявка за теглене 6 часа след края на промоцията, в която се казва, че 33,5 mbtc са премахнати за надвишаване на същия максимален брой пари от едната промоция, за която се регистрирах.

И накрая, няколко разговора, при които представител отказват да направят каквото и да било, въпреки че признават, че парите първоначално са били взети в края на промоцията (твърде много бяха взети дори първия път) и че остатъкът е мой, за да го тегля или използвам, както ми харесва да играя или оставяйки в акаунта в този момент от промоцията.

Пълната история на играта ви е изпратена по имейл отделно

Чувствам, че също е уместно да се отбележи, че никъде в тази история на залаганията 100 безплатни завъртания дори не са отбелязани като използвани изобщо.

Мисля, че може да е преди това и просто да не е показано.

Но депозирах 1,4 mbtc

промоцията беше 120%, което означава, че са добавили 1,68 mbtc

така че първоначалният баланс трябваше да бъде 3,08 mbtc без завъртанията.

те свалиха акаунта ми до 3 mbtc в края на промоцията, което означава, че тази промоция буквално няма да позволи на играч да спечели нищо. Първоначалното ми салдо по сметката беше по-високо от максимално разрешените печалби за цялата промоция. Така че това не е промоция, а приемане на сделка и надежда, че можете да оцелеете 6 часа, така че да имате същата сума, с която да играете.

първата изброена транзакция показва моя баланс от 3,69 mbtc, така че разликата над очакванията е 0,61 mbtc. Така непоказаните печалби от моите 100 безплатни завъртания бяха малко под $12.

Благодаря ви много, WildED, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей WildED,

Съжалявам да чуя за вашите проблеми.

За съжаление, някои казина използват израза „максимално изплащане" като стойността, която играчът може да изтегли от промоция, и тези казина са готови да намалят печалбата ви всеки път, когато поискате теглене. (няколко пъти) Ние, разбира се, вярваме, че този подход е нечестен и ако казиното намали печалбите ви, това означава, че бонус парите са били прехвърлени в реални пари. Тъй като не мога да кажа какво точно се е случило, бих искал да поканя представителя на казиното в случая:

Уважаеми представител на казино, бихте ли могли да проверите случая и да ни обясните какво се е случило?

Благодаря, че го разгледахте. Надяваме се, че имате повече успех в достигането до тях, отколкото аз. Със сигурност съм любопитен да разбера защо балансът първоначално беше намален до 0,003 след промоцията, за разлика от рекламираните максимални пари в брой от 0,005.

И по-важното, защо решиха да вземат пари отново от тегленето ми за привидно произволната сума от 33,5 mbtc.

Тишина. Точно както се очакваше. Не мога да ги виня. Наистина, какво изобщо могат да кажат? Те хванаха ръката си в буркана с бисквити, крадяйки от клиенти без никакво оправдание. Те нагло откраднаха 2 допълнителни mBtc след промоцията и след това откраднаха още 33,5 mbTc, след като се опитах да тегля. Как биха могли да покажат физиономия тук и да се опитат да оправдаят каквото и да било от това, просто биха изглеждали глупаво.

Надявам се незабавно да бъдат премахнати от всякакъв вид високо класиране на този уебсайт. Ако всеки отделен клиент при каквито и да било обстоятелства може да получи своите сметки, откраднати без никаква защита, това може да се случи буквално на всеки посетител на този уебсайт. Посетих този 7-битов уебсайт въз основа на „перфектния преглед", който има, така че се надявам, че той ще бъде променен веднага щом пренебрегнат всеки отговор за тези 7 дни.

Уважаеми WildED,

Извиняваме се за неприятното преживяване, което сте имали в нашето казино.

Първо, бихме искали да изясним, че вашият баланс беше коригиран на 0,003 BTC, след като изпълнихте изискването за залагане на бонуса, въз основа на максималната печалба, разрешена от бонуса. Въпреки това, когато поискахте теглене, нашият финансов мениджър приложи втора корекция в съответствие с правило 15 от нашите „Общи правила и условия за бонуси", които могат да бъдат прегледани, като посетите връзката: https://7bitcasino.com/bonus-terms или като се позовавате на екранната снимка на https://prnt.sc/DGgVuPzSlOKj.

Потвърждаваме, че втората ви заявка за теглене е била анулирана по погрешка и за да компенсираме сумата, сме кредитирали вашата сметка с вашите бонус печалби от 0,005 BTC.

Въпреки това, по време на нашето разследване по въпроса, открихме, че сте жител на Съединените щати, което е ограничена страна според нашите „Правила и условия" под „Кой може да играе". Моля, следвайте връзката: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions или проверете екранната снимка https://prnt.sc/vFbtvYHDld30, за да прегледате Правилата и условията. Затова ви молим да влезете в акаунта си и да инициирате заявка за теглене, след което акаунтът ви ще бъде закрит.

Още веднъж се извиняваме за причиненото неудобство и оценяваме, че сте обърнали внимание на този въпрос.

На Ваше разположение,

Екипът на 7BitCasino

Аз не съм жител на Съединените щати. Живея в южна Канада и когато играя на мобилното си устройство, телефонът ми често се геолокира като Северна Дакота. Въпреки това предоставих документация в предишен разговор с моята лична информация и банково извлечение.

Независимо от това ви изпратих съобщение чрез вашия раздел за поддръжка, тъй като акаунтът ми вече е спрян. Имейлът беше изпратен и включваше адреса на моя биткойн портфейл за теглене. Оценявам вашето навременно внимание към този въпрос

ЗА СЛЕДВАЩАТА АУДИТОРИЯ, ПОЗВОЛЕТЕ МИ ДА ОБОБЩИМ, ЗА ДА СТАНЕ НА ВСЕКИ ЯСНО КОЛКО МАНИПУЛТИВНИ И НЕЧЕСТНИ СА ТЕЗИ УСЛОВИЯ…

Първоначалният ми депозит беше 1,4 mbtc

7bit го съпостави със 120% бонус от 1,6 mbtc

МОЯТ АКАУНТ ЗАПОЧВА ОТ 3 MBTC.

Те също така просто хвърлят допълнителни 50 безплатни завъртания, оценени на 10 цента на парче.

В края на 40X превъртането МАКСИМАЛНОТО ИЗВЪРШВАНЕ Е 3 MBTC.

Независимо от спечелването на нищо или 50 btc по време на тези безплатни завъртания, АБСОЛЮТНА НУЛА от тези пари могат да се банкират, защото в края на тази промоция акаунтът ми ще бъде върнат обратно до тази начална точка от 3 mbtc, където беше преди въвеждането на безплатните завъртания.

Слава Богу, някак успявам да преживея часовете игра, за да стигна до превъртането за тази промоция. Всяка част от печалбите и парите с безплатни завъртания се премахват от акаунта ми, тъй като се връщам там, където бях преди всичко това да започне при 3 mbtc.

Играх още 6 часа, залагайки хиляди долари в завъртания и балансът ми е до 40 mbtc. И казиното се завръща, използвайки $12, които бях спечелил от безплатни завъртания, за да изпразня акаунта си. Безплатните завъртания, които изобщо не можаха да допринесат за моите промоционални печалби.

Взеха ми 600 долара от сметката. Как някой може да чуе този отговор и да продължи да играе тук е неразбираемо. Те са създали условия, които правят невъзможно да се възползвате от промоцията и ви дават ресурси, които не можете да използвате след промоцията, единствено като инструмент за мобилизиране на бъдещите ви печалби от акаунта. Това е безсмислено.

Казино Гуру - наистина, дай ми почивка с това обяснение, по дяволите.

И моля, не позволявайте възстановяването на 5 mbtc да изглежда като честна среща. Това е по отношение на напълно различно събитие, при което балансът ми при теглене беше засегнат.

Те не са направили нищо, за да коригират $600, които бяха взети от моето теглене. Те не са направили нищо, за да коригират факта, че промоцията казва, че максималното изплащане е 0,005, но отведоха сметката ми до 0,003. Не е имало увертюри и нищо, що се отнася до разумно обяснение за това как тези условия са справедливи към клиента по някакъв начин.

Не можете да спечелите по време на промоцията, не можете да спечелите след промоцията. Това е буквално просто грабване на пари, като знаете, че в крайна сметка ще загубите всичките си средства.

Проследяване на текущото състояние. .., акаунтът ми е спрян, тъй като местоположението ми е близо до САЩ.

Цялата тази нишка с оплаквания ги подтикна да ми върнат 5 mbtc от друго злополука в казиното в различни случаи.

Разрешиха ми достъп до 5 mbtc и поисках теглене. Времето за теглене на биткойни обикновено е моментално, но вече са минали няколко часа. Ще държа всички в течение за това изпитание.

Актуализация - Получих теглене от друг спор на обща стойност $120 и казиното беше възприемчиво и незабавно изпрати това плащане.

***ТОВА ПЛАЩАНЕ ПО НИКАКЪВ НАЧИН НЕ Е СВЪРЗАНО С ТАЗИ ПЪРВОНАЧАЛНА ЖАЛБА***

Казино Гуру - Трябва да ви умоля да премахнете тази „перфектна оценка на казиното" в името на вашата общност. Нямаше обяснение защо акаунтът ми беше намален първоначално до 0,003, когато промоционалното максимално изплащане е 0,005. И нямаше нищо по отношение на това доколко условията на тази промоция са справедливи да продължа да управлявам баланса си въз основа на 50 безплатни завъртания, които служат единствено за поставяне на баланса по сметката още повече над максималното теглене. Това е глупаво и несправедливо.

Предложих да се срещнем по средата на $300 и ми казаха абсолютно не. Те виждат колко несправедливо е това повишение, но отказват да коригират проблемите

Точно с това се занимавам от седмици. Буквално правилата се промениха в рамките на един имейл, за да отговарят на позицията им, за да се избегне признаването на грешка. Маркирах в червено точно защо всеки трябва да избягва това казино. Правилата се променят от един имейл до следващ, за да са сигурни, че могат да се възползват от клиентите и да избегнат всякаква вина за грешки, които са направили

.

Уважаеми представител на казино и WildED,

Имам няколко въпроса и към двама ви.

WildED:

1. Бихте ли ми казали в коя игра сте получили безплатни завъртания? (от дневника изглежда, че по-голямата част от вашия баланс е натрупан от бонуса, който трябва да е неограничен)
2. Защо в профила си на нашия уебсайт избирате САЩ като държава?

Представител на 7BitCasino:

1. Ако играчът би спечелил от игра с бонус и безплатни завъртания, да кажем 0,5 BTC всеки. (0,5 BTC от 100% бонус и 0,5 BTC от безплатни завъртания) Не трябва ли крайната сума да е след приключване на залагането и ограничаване на акаунта до 0,503 BTC?
2. Имате ли доказателство, че WildED е жител на САЩ?

Живея в Lyleton, който се намира на около 30 секунди северно от границата на Северна Дакота. Най-често телефонът ми геолокира от Минеаполис или Северна Дакота, когато изпълнявам IP проверка. И ако си спомням, вашият сайт геолокира устройството при регистрация и вече има избрано състояние и местоположение. Моя е грешката, че не влязох и не промених този раздел, но беше просто мързел и не мислех, че има някакво значение да се уверя, че местоположението ми е точно за форума.

обаче казиното със сигурност няма доказателство, че живея в Съединените щати. Всъщност този разговор вече се проведе с тях и им бяха предоставени канадската ми лична карта и банково извлечение.

casino Guru - Никога не ми беше даден дневникът с изброените мои безплатни игри. Но споменах по-рано, че балансът ми преди безплатни игри беше 3mBtc. Депозирах 1.4 при отваряне на сметката, те направиха 120%, това 1.6, общо 3mBtc. Вярвам, че регистрационният файл показва 3.6 като начало, така че общата сума на печалбата в безплатната игра беше приблизително .6 mbtc. И ако смятате, че максималното изплащане на пари за цялата промоция е 3 mbtc, всичко допълнително, предоставено от тези завъртания, така или иначе е безполезно

Може ли казиното да отговори и на най-скорошната размяна на имейли, където в рамките на 1 имейл правилата за максимално теглене се промениха от .005 на .003?

Уважаеми WildED,

Благодарим ви, че отделихте време, за да предоставите обратна връзка за скорошния си опит в нашето казино. Ние приемаме сериозно всички прегледи, за да осигурим честна и прозрачна среда за игри за всички наши играчи.

По отношение на изразената загриженост относно доказателството за пребиваване, бихме искали да ви информираме, че е задължение да спазваме строги разпоредби, определени от нашия лицензиращ орган. Местоположението на играча се определя от неговия IP адрес, което ни помага да гарантираме, че нашите клиенти са в региони, където онлайн игрите са законни и разрешени.

Също така бихме искали да изясним условията на нашата бонус система. „Бонусът за добре дошли 120% + 100 FS" се състои от парична част и безплатни завъртания, като всяко от тях има свои специфични правила и условия. Паричният бонус се добавя към акаунта на играча като допълнителни средства, които той може да използва, за да играе различни игри на нашия уебсайт.

Въпреки това, както беше разследвано, вашите печалби са само от част от безплатните завъртания, където максималната сума за теглене се равнява на 0,005 BTC. Имаме удоволствието да ви информираме, че тази конкретна сума ви е върната. Моля, имайте предвид, че печалбите от безплатните завъртания и паричната част са отделни, следователно тегленето на средства от всяка част на промоцията е различно.

Нашето намерение с предоставянето на тази информация е да изясним всякакви недоразумения, които може да са възникнали по отношение на нашата система за бонуси.

На Ваше разположение,

Екипът на 7BitCasino

Глупости си говорим в кръг.

Ето правилата и условията за вашата промоция при регистрация (екранна снимка е включена)

Бонус (Без максимално теглене - преобръщане 40X)

Безплатно завъртане (.047 BTC Макс. теглене)

В края на това преобръщане сметката ми беше отведена до 0,03 BTC. Защо? Какъв максимален кеш аут съм достигнал в този момент? Няма максимално теглене за бонуса, така че очевидно трябва да е за безплатните завъртания.

Има само едно максимално изплащане, посочено за тази промоция и то е свързано само с безплатни завъртания и е посочено като .047. Така че трябва да предположа, че това е за надвишаване на тегленето при безплатно завъртане. Защо акаунтът ми премина на .03 от .19? Това са 16 mbtc, които си взел.

И ако сте взели всичко това от акаунта ми, защо имах още 33 mbtc, взети 6 часа игра по-късно?

Вашето казино взе произволна сума пари, независимо кога сметката ми беше прехвърлена на 0,03. Този номер не е посочен никъде като условие. И единственото максимално ниво, което бях преминал, беше тегленето на безплатно завъртане. И ти взе това. И така, каква е причината да взема втори път от моето оттегляне.

Знам, че тук е казано много, така че мисля, че разбирам позицията на казиното и искам да го обобщя, за да го опростя.

Сега ми беше казано в имейл, че промо кодът TOPBONUS има различни условия от стандартните условия на казиното. Стандартните условия на казиното са максимално теглене от безплатни завъртания на 0,005 BTC, освен ако не е посочено друго.

В този случай бяха посочени други условия като част от промоцията... максималното теглене при безплатно завъртане беше 0,003 btc. Това беше наложено веднага след преобръщането на промоцията.

Получих имейл веднага след моята заявка за теглене 6 часа по-късно и ми беше казано, че 33,5 btc са взети за превишаване на лимита за теглене на безплатно завъртане от 0,005 BTC. Така че това, което прави казиното, е да промени условията за промоцията с по-нисък максимален изплащане за безплатни завъртания и да наложи тези условия... и в същото време да се върне втори път и да наложи оригиналните условия върху това, така че парите да могат да бъдат открадната за втори път.

Когато кажете „освен ако не е посочено друго", това означава, че условията са различни, ако е посочено, че са различни. Не се казва, че ще наложим и двата набора условия в различни точки за абсолютно едно и също нещо. Това е смешно.

Представете си истинско казино, което прави следното. Щяха да бъдат извадени от бизнеса.

Казиното има промоционална игра със страхотни коефициенти, така че те ограничават печалбите ви до $1000, така че да не загубят много пари.

Днес те казват на всички, че ще позволят само печалби от $5, защото са добавили куп уайлд карти към играта. Така че те наистина трябва да се уверят, че не раздават безплатни пари за лесни печалби.

Играете на машината и печелите $10 000. Мениджърът на казиното идва при вас и взема $9,995, преди да си тръгнете, защото са ви казали, че можете да спечелите само $5 днес.

Гадно е. Но о, добре, това бяха правилата днес и вие го знаехте, преди да започнете.

След като си тръгнете, отивате да залагате на спортен парлей и да спечелите $100 000, като използвате печалбата си от казиното от $5.

Как бихте се почувствали, ако този мениджър на казиното се върне сега за втори път и вземе онези $100 000 печалби и каже, нашите нормални условия за тази първа игра, която сте играли, позволяват печалби само от $1000. Така че, въпреки че вече се споразумяхме с вас, използвайки ревизираните условия, които създадохме, сега ще използваме и нашите нормални условия и ще вземем още $99 000 от този спортен залог.

Въпреки че вече бяха наложили новия максимален кеш от $5 за машината, те се връщат за втори път и налагат максимален кеш аут за машината, който дори не беше уместен този ден. Вашите печалби от спортни залагания бяха напълно несвързани с печалбите, защото те вече бяха взели парите от сметката ви веднага след като приключихте с първата игра.

Стандартният 7-битов максимум за изплащане на безплатни завъртания е напълно без значение за тази промоция. вашите условия дори гласят „ОСВЕН АКО НЕ Е ПОСОЧЕНО ДРУГО". И вие ясно заявихте и наложихте, че .003 е максималното изплащане на пари в тази промоция, а не стандартното .0047.

Първоначалните условия са напълно без значение, след като промените условията си за промоцията TOPBONUS

***МОЛЯ, ПРЕМАХНЕТЕ ПЕРФЕКТНАТА КАЗИНО ОЦЕНКА ЗА ТОВА КАЗИНО.

Тази глупост трябва да бъде маркирана и отбелязана за абонатите ви, за да знаят какъв тип абсолютен BS става тук

Включих оригиналните условия на промоция, както е посочено от казиното.

Включих корекцията на безплатното завъртане, която се прави, за да отговаря на условията на промоцията, ограничаващи тегленето до 0,003 btc.

Включих имейла, който съобщава, че допълнителен .033 btc е премахнат от заявка за теглене 8 часа по-късно за още едно безплатно завъртане максимално теглене и сега пренебрегвам промоционалните условия и предишното прилагане на тези промоционални условия и сега използвам стандартни казино условия контролиране на тегленето на безплатни завъртания, както и за оправдаване на вземането на пари втори път за един и същ комплект безплатни завъртания.

Включих най-новото обяснение, че по някакъв начин бонус парите все още са били обвързани с салдото в моя акаунт. Промоционалният бонус нямаше максимално изплащане, превъртането беше изпълнено при 50X, максималният залог не беше нарушен. Максималното теглене при безплатно завъртане вече беше приложено. Какво би оправдало казиното да използва втори набор от условия, които не са приложими за моята защита, да вземе 33 mbtc, особено като се има предвид, че говорим за обща печалба от тези оригинални безплатни завъртания от $12.

Дори ако по някакъв начин успеят да се убедят, че парите с безплатно завъртане все още са били обвързани с моя акаунт, те се състоят от $12 долара от целия баланс на сметката, който е нараснал с $1000. И те използваха това, за да вземат 16 mbtc в края на промоцията (което разбирам). И след това отново да взема 33 mbtc от следващата ми заявка за теглене.

правилата на казиното, цитирани в имейла, дори казват, че .005 btc е максималното изплащане за безплатни завъртания ****освен ако не е посочено друго*****

и в промоцията се посочва, че максималното теглене за безплатни завъртания е 0,003 btc.

не казва, ние ще използваме .003 max Cashout сега въз основа на правилата за промоция и ако се случи да спечелите пари в бъдеще, ние ще дойдем да вземем вашите пари и ще използваме нашия нормален набор от правила.

Как може да се обясни, че това е оправдано!?

Депозирах 1,4 mbtc

съвпаднаха с 1,6 mbtc

ЗАПОЧНАХ ОТ 3 MBTC без никакви безплатни завъртания

ПРИКЛЮЧИХ НА 3 MBTC, след като наложиха максималните печалби при безплатно завъртане.

Аз буквално не спечелих нито едно пени в сметката си от безплатните завъртания.

Но да кажем, че пренебрегваме и това и се преструваме, че все още имам печалбите от безплатно завъртане от $12 като част от 3 mbtc след промоцията. Това означава, че балансът на безплатните завъртания ще бъде 1/5 от общия ми баланс (3MBTC=$60) И те взеха 33,8 от 40 MBTC от моето теглене.

така че дори и при най-абсурдните обстоятелства, когато пренебрегвате факта, че те вече са наложили теглене на максимално безплатно завъртане веднъж. И пренебрегвате факта, че балансът ми започна на 3 и завърши на 3, и не се възползвах от завъртанията на rheee с един цент, как, за бога, ще почувстват, че тези $12 по някакъв начин оправдават вземането на 33,8 от 40 MBTC от моята сметка.

това продължава със седмици. Сега те се преструват, че не разбират английски и просто се правят на объркани. Това е просто явна кражба

Уважаеми представител на 7BitCasino.

Бихте ли ми изпратили дневник, където мога ясно да видя печалбите от безплатни завъртания? ( matej@casino.guru )

Както писах преди, изглежда, че средствата са били смесени (печалби от безплатни завъртания и печалби от бонус)

Бихте ли обяснили механиката за това как тогава можете да разберете кои пари от кой бонус са?

Ако играчът би спечелил от игра с бонус и безплатни завъртания, да кажем 0,5 BTC всеки. (0,5 BTC от 100% бонус и 0,5 BTC от безплатни завъртания) Не трябва ли крайната сума да е след приключване на залагането и ограничаване на акаунта до 0,503 BTC?

Казаха ми от казиното по имейл, че очевидно са установили, че всичките ми депозирани пари и всички бонус пари са били загубени и 0,0004 печалби от безплатни завъртания са отговорни за пълния ми баланс по сметката.

това е просто още една лъжа и погрешно насочване, за да се опитам да оправдая кражбата на парите ми. И мога да го докажа.

условията на казиното гласят, че всички депозирани и бонус средства отиват за превъртане на печалби от безплатни завъртания. (Изображение #1) Условията също така гласят, че след като бонус средствата бъдат загубени, този бонус автоматично се анулира (Изображение #2).

Депозирах точно .00149505 bitcoin.

Те съответстват на 120% .00179406 bitcoin.

точната сума беше .00328911 преди безплатни завъртания.

(Изображение #3)

началният ми баланс след безплатни завъртания показва точно .003691, което означава, че печалбите ми от безплатни завъртания бяха точно .00040189.

(Изображение #4)

С всички залози от бонус и депозит, допринасящи за безплатното завъртане 45 X превъртане, тази част от промоционалното превъртане ще бъде изчистена след 0,01806 в залози.

Те казаха, че всичките ми пари от бонуса са изчезнали и условията на казиното казват, че това кара бонуса да се анулира автоматично.

Единственото превъртане, необходимо за достигане на моята сума за игра, ще бъде споменатото по-горе .01806.

Тогава обяснете ми защо бяха необходими над 400 стотин допълнителни завъртания, за да се стигне до края на превъртането на промоцията? Ако нямаше други средства освен печалби от безплатни завъртания, защо в крайна сметка заложих 90 X тази сума преди края на промоцията?

очевидно имаше други бонус фондове, които все още бяха в сметката с техните по-високи превъртания, което допринесе за значителното увеличение на изискваното изиграване.

спри да измисляш глупости. Няма оправдание, колкото и неясен да си, колкото и да се опитваш да направиш истината гъвкава

Казино гуру - получили ли сте някаква информация, поискана от казиното? Изпратих четири заявки за делегиране за моята история на бонусите без отговор през последната седмица

Уважаеми WildED,

Оценяваме вашите отзиви! Междувременно е толкова разочароващо за нас да научим за вашето неприятно преживяване в нашето казино.

Като начало бихме искали да изясним, че бонусът има два компонента: парична част и безплатни завъртания. Паричният бонус се добавя към баланса незабавно и се счита за бонус средства, докато безплатните завъртания се кредитират автоматично в сметката на играча. Важно е да се отбележи, че печалби от бонус средства и безплатни завъртания не могат да се комбинират.

Бонус средствата и безплатните завъртания се използват отделно, а при игра с пари в брой, първо ще се използват реални средства. Можете да се обърнете към следното правило: Моля, имайте предвид, че когато играете с бонус, истинските пари се изчерпват първо. Моля, проверете го тук: https://7bitcasino.com/bonus-terms или можете да видите екранна снимка: https://prnt.sc/qdsZSwhWev67

Според историята на бонусите, за съжаление, паричната част от бонуса не се залага, за разлика от печалбите от безплатни завъртания. Веднага след като играчът изпълни всички условия за залагане, балансът ще бъде дебитиран до максималната печалба от бонуса. Освен това, когато играчът вече направи заявка за теглене, сумата за теглене ще бъде различна.

За съжаление, данните, предоставени от играча, поискал своята бонус история, не съвпадат с информацията в неговия профил. В резултат на това не можем да им предоставим историята на бонусите. Моля, посочете валидни данни чрез имейл support@7bitcasino.com, за да можем да продължим да обработваме вашето запитване.

Ако имате допълнителни въпроси, можете да се свържете с нашия екип за поддръжка. За нас винаги е удоволствие да ви помогнем с всяка молба.

Най-сърдечни поздрави,

Екипът на 7BitCasino

Споменахте една част от правилата на вашето казино, които никога не са били под въпрос по отношение на парите, изразходвани преди бонус парите. Тези условия не отговарят на моето оплакване.

но за момент нека приемем, че всички тези нови условия, които сте създали, които не са посочени в условията на казиното, са верни. Нека се присъединим към предишните твърдения, че всички парични бонуси и бонус средства са били загубени.

Моля, включете къде мога да намеря термините, които обясняват

ЗАЩО СМЕТКАТА МИ БЕ ДЕБИТРАНА ДВА ПЪТИ ЗА ПЕЧАЛБИ ОТ ЕДНИ И СЪЩИ БЕЗПЛАТНИ ЗАВРЪТАНИЯ?

последното завъртане на тази промоция, от моя акаунт беше премахнато всичко над .003 според промоционалните условия. Говорих с вашия представител на казиното, който ми каза, че парите са мои и мога да правя каквото си поискам. Къде се казва в условията, че парите отново ще бъдат прехвърлени към максимално изплащане на безплатно завъртане по-късно на различно ниво от .005?

и съм чувал отговори, че максималните печалби и максималните тегления и максималните тегления са нещо различно с различни условия. Къде в условията на вашето казино се покрива нещо от това?

Относно първия ти параграф. Всичко това до голяма степен е без значение или не се оспорва. Знам, че има две отделни части на промоцията. Разбирам, че парите се изразходват преди бонуса. Това обаче създава въпроса... защо да ги предлагате заедно като една промоция? Защо да рекламирате „120% и 100 БЕЗПЛАТНИ ЗАВРЪТАНИЯ" Защо автоматично кредитирате безплатните завъртания заедно с това? Казвате ми, че имат различен максимален кеш аут, имат различни изисквания за превъртане, печалбите не могат да се комбинират, имат различни начини, по които печалбите са очевидно заложени. Така че защо бихте ги покрили в рамките на една промоция заедно, вместо два отделни бонуса за добре дошли. Едното от които трябва да бъде завършено преди другото.

защо бихте ги предложили като едно, етикетирали ги като едно, прекратили ги като едно, ако всяко едно нещо за тях очевидно се третира по различен начин. Той служи само за нараняване на вашите клиенти и ви предлага мантия на невидимост, където можете да манипулирате резултатите. И защо не обясните ясно това някъде относно условията на казиното или промоционалните условия. Нито едно от нещата, които казахте, не се споменава освен „паричните средства по сметката се изразходват преди бонус средствата"

и отново, абсолютно нищо от това не се споменава никъде във вашите условия за казино или промоционални условия. И ако ще създавате нови обяснения с условия, които не са обхванати от публикуваните казино условия, няма смисъл да спорите. Защото независимо от това, можете просто да създадете каквото искате оправдание. И отново, никой никога не трябва да използва вашия уебсайт отново, защото посочените правила не правят нито една от спецификациите, които сега обяснявате. Със сигурност не бих се присъединил към промоция като тази

Вторият ти абзац няма никакво съдържание. Целият ви отговор цитира една част от правилата, която не беше обсъдена. Разбирам, че паричните средства се изчерпват преди бонус средствата.

Третият абзац е почти смешен. Няма никакъв смисъл. Той въвежда нови правила на казиното, които не са изброени никъде.

„Според историята на бонусите, паричната част от бонуса не се залага като печалбите от безплатни завъртания? "

Каква е историята на бонусите? Къде в условията на казиното се казва, че паричната част от бонуса и печалбите от безплатни завъртания ще се третират по различен начин? Ако се третират по различен начин, те не трябва да бъдат обхванати от една промоция. И ако е така, всичко това трябва да бъде обяснено. Но така или иначе обяснението няма никакъв смисъл

„Веднага щом играчът изпълни всички условия за залагане, балансът ще бъде дебитиран до максималната печалба от бонуса"

Твърдихте няколко пъти, че съм загубил всичките си реални пари и бонус средства. Условията на вашето казино гласят, че бонусът се анулира автоматично, когато сумата му падне под 0,05 цента. Защо бонусът ми не се анулира автоматично в този момент? Или загубих всички депозити и бонус средства и бонусът трябваше да бъде анулиран автоматично, или завърших играта. коя е тя Така или иначе, управлението на акаунта ви е грешно

Освен това, когато играчът вече направи заявка за теглене, сумата за теглене ще бъде различна.

Направих една заявка за теглене 15 часа след края на промоцията и хиляди долари в залози след завършване на превъртането. Каквото и да казвате, е напълно неуместно, не се отнася до нищо конкретно за моя акаунт и изглежда като допълнителна информация, цитираща условия на казино, които не се оспорват, но отново, напълно неуместно за моята жалба

Уважаеми WildED,

Бихте ли могли да напишете имейл до поддръжката на казиното, както предложи представителят на казиното:

За съжаление, данните, предоставени от играча, поискал своята бонус история, не съвпадат с информацията в неговия профил. В резултат на това не можем да им предоставим историята на бонусите. Моля, посочете валидни данни чрез имейл support@7bitcasino.com, за да можем да продължим да обработваме вашето запитване.

Моля, помолете екипа за поддръжка да ви предостави по-добър дневник на играта (поне в деня преди инцидента и деня след него) и дневник на историята на бонусите.

Благодаря

накрая, бих искал да отбележа нещо за всеки. В целия отговор от казиното,

Ето текущите промоционални правила на пакета за добре дошли на 7bitcasino.

Покажете ми къде точно се казват нещата, които сега сте публикували във вашия отговор.

Бонус средствата и безплатните завъртания се използват отделно,

печалби от бонус средства и безплатни завъртания не могат да се комбинират.

паричната част от бонуса не се залага, за разлика от печалбите от безплатни завъртания

когато играчът вече направи заявка за теглене, сумата за теглене ще бъде различна.

Също така, моля, подчертайте мястото, където се казва, че печалбите от безплатни завъртания са предмет на тези условия и също така са предмет на стандартните условия на казиното по отношение на различни максимални изплащания.

също така, моля, подчертайте къде обяснявате разликата в терминологията „максимално изтегляне", „максимални печалби", „максимално теглене"

В заключение, поради всички изброени по-горе причини, бих искал отново да поискам връщане на парите ми, взети от моето теглене на .033 bitcoin. Парите са взети два отделни пъти и дори ако всички тези обяснения, които сте предоставили, са верни, буквално нито едно от тях не е посочено в условията на вашето казино.

и ако не върнат парите, които са взели, умолявам всички на този уебсайт да преместят бизнеса си другаде. И просто използвайте това като доказателство, че 7bitcasino ще направи всичко, за да избегне приемането на вина за каквото и да било. Те налагат условия, които не съществуват, те са създали промоции, които са проектирани по начин, който може само да навреди на играча. Те са създали умишлено двусмислени термини, за да носят очевидно различни значения като „Максимално изплащане", „Максимални печалби", „Максимално теглене", но не предоставят обяснение за разликата.

Също така умолявам Casino Guru незабавно да понижи рейтинга на това казино. Вижте какво са готови да направят на клиентите си. Клиенти, които депозират пари, не преследвачи на бонуси, а действителни клиенти, които са похарчили парите си. Те очевидно са в грешен или дори в най-добрия случай, те налагат условия, които не са обяснени никъде и вземат значителни суми пари.

Не мога да продължа да влагам времето и енергията си в това. Ще държа всички в течение за всички опити на казиното да разреши тази ситуация. Дотогава не се хващайте на капана тук. Играйте Wild.Io, играйте bitstarz, играйте wild coins. Опциите са неограничени и никога няма да срещнете нещо подобно.

Матей -

Изпратих последващ имейл.

Моля, препратете отговора на matej@casino.guru

Благодаря.

Измина повече от седмица, те няма да отговорят на никакво съобщение, освен да кажат, че е препратено до друг отдел.

Прочетете тази тема назад, стана много заплетена. Основното ми твърдение е, че един набор от безплатни завъртания беше задържан до максимален изплащане в две различни точки, веднъж след промоцията при .003 и след това отново по-късно при .005. Това не е посочено никъде в условията.

и също така те твърдят, че могат да кажат, че всичките ми пари и бонус средства са губещите залози, но парите от безплатно завъртане са печелившите залози. Единственото разграничение, което условията правят по отношение на това как ще се използват средствата, е, че паричните средства ще се използват преди бонуса. Никъде не се посочва, че печалбите от безплатни завъртания не се считат за пари или че се използват след бонус средства. Не се прави разграничение, така че няма начин да кажат, че знаят кои средства са били използвани първи, особено като се има предвид, че е събрано като една промоция.

Уважаеми WildED,

Съжалявам, че отнема толкова време. В момента повече хора от нашия екип работят по вашия случай и най-вероятно в сряда ще решим как да продължим. (всяка сряда имаме вътрешна среща, на която консултираме сложни случаи)

Просто исках да ви уведомя, че все още работим върху това.

Оценявам усилията ви. Изминаха десет дни, откакто молбата ми за история на бонусите беше препратена до съответния отдел. И разбира се, никакъв отговор.

Опитах се да бъда разумен и да се срещна с тях по средата и те нямат нулев интерес да се поправят за този сценарий. Както се вижда от това, което се проточва вече няколко месеца. В крайна сметка това е значителна сума пари, взета и оправдана с условия, които са били измислени, докато вървим напред и не се споменават никъде в уебсайта

последен отговор след около десет искания за моя бонус информация

Уважаеми представител на WildED и казино.

Съжалявам, че се бави - работя тук само с частична информация и само по нея е трудно да разбера какво се е случило.

От дневника обаче е очевидно, че тук имаме първото приложение на max win:

Тук балансът беше почти изчерпан. WildED обаче спечели значителна сума.

Ако имаше някои безплатни завъртания в игра (или печалби от тях), бих разбрал защо казиното отново е ограничило печалбите (в края на дневника). Въпреки това не виждам никакъв бонус флаг там.

Тогава WildED реши да изтегли 40mBTC:

По-късно в дневника мога да видя депозита и друго активиране на бонуса:

И накрая: тегленето му беше отменено и печалбите отново бяха ограничени до 0,006

Възможни обяснения:

Казиното ограничи печалбите, защото вторият бонус беше активиран и те не разбраха, че 40mBTC са печалби от предишния бонус.

или

Печалбите на WildED бяха ограничени два пъти (което според нас е несправедливо)

Уважаеми представител на казиното,

Бихте ли могли да проверите регистрационните файлове и да коментирате констатациите ми?

Уважаеми WildED,

Съжаляваме, че обработката на вашия проблем отне толкова време.

Въпреки това, нашият екип може да ви увери, че съгласно правилата и условията на нашето казино, наличната печалба от бонуса в размер на 0,005 BTC беше успешно кредитирана във вашата сметка на 25 март 2023 г. За повече подробности можете да проверите цялата информация в документа за историята на транзакциите. За да направите това, моля, свържете се с нас на support@7bitcasino.com със следната информация:

- Вашето пълно име;

- Дата на раждане;

- Методът на плащане, който сте използвали за финансови транзакции в нашето казино;

- Причина за вашето искане.

Надяваме се на вашия кооператив и че проблемът ни ще бъде решен.

Също така бихме искали да се свържем с Матей.

Бихме искали да ви информираме, че играчът WildED е забранен от всички наши платформи с решение на администрацията. Според проучването на акаунта на играча можем да твърдим, че печалбите от бонуса в рамките на максималната сума за теглене (а именно 0,005 BTC) са били върнати в игралния баланс и изплатени. Нашият екип се надява, че тази информация ще бъде полезна за разрешаване на ситуацията.

Благодаря ви много за вашата помощ!

Желаем ви приятен ден.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на 7BitCasino.

Разбира се, акаунтът ми е забранен. Ти открадна 1000 долара от мен, а аз донесох само на вниманието на всички.

няма да преминавам през процеса на искане на повече информация. Изпратих цялата информация преди и никога не получих моята информация за бонуса, както беше поискано.

за пореден път не сте предоставили нито една от исканата информация, нито сте изяснили защо печалбите ми са ограничени за втори път.

Надявам се, че всички виждат ясно абсолютната нечестност от това казино и бих препоръчал никога да не използвате платформата при никакви обстоятелства

Уважаеми представител на казиното, признаваме правото ви да избирате вашите клиенти и да закривате акаунта на играч. Ние обаче изискваме разяснение относно двата случая на ограничение на акаунта на WildED. Наложително е да получим ясно обяснение от вас, за да разрешим този проблем ефективно. Ако не успеете да ни предоставите изчерпателно обяснение, ще ни бъде трудно да затворим този случай.

Уважаеми WildED и Матей,

Надявам се това съобщение да ви намери добре. Искахме да отделим малко време, за да изразим нашата благодарност за вашите ценни препоръки и прозрения.

Бонусите на нашето казино имат максимални печалби и максимални суми за теглене. Максималните печалби се определят, когато играчите завършат бонус залагането и всички излишни средства се изваждат. Максималната сума за теглене се проверява от нашия финансов екип по време на обработката на изплащането. Ако сумата за теглене надвишава допустимия лимит, тя се намалява според правилото.

Първото изваждане на печалбите на Mr. WildED се състоя в момента, в който бонусът беше заложен. Второто изваждане се случи поради сумата, която г-н WildED имаше за цел да осребри. Изглежда, че е по-висока от разрешената (0,005 BTC). Поради този факт средствата, надвишаващи максималната сума за теглене, бяха конфискувани, докато сумата от 0,005 BTC беше върната в баланса на играча.

Въпреки че разбираме и оценяваме потенциалните ползи от премахването на определени ограничения за бонуси, за да подобрим преобразуването и лоялността на клиентите. Въпреки това ви информираме, че за момента сме длъжни да поддържаме и двата вида ограничения, за да гарантираме нашата финансова сигурност.

Всички бонус оферти се управляват от нашите Правила и условия за бонуси, които можете да намерите на https://7bitcasino.com/bonus-terms. Освен това предоставяме подробна информация за бонусите в долния колонтитул на нашите имейли. Смята се, че като се позовават на тези два източника, потребителите могат да получат достъп и да осъзнаят правилата и условията, свързани с нашите промоции.

Искрено оценяваме вашето разбиране и подкрепа по този въпрос. Ако имате допълнителни въпроси или предложения, моля, не се колебайте да се свържете с нас.

Благодаря ви още веднъж за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Екипът на 7Bit Casino

Както можете да видите, имаше доста условия, които бяха коригирани от момента, в който направих екранни снимки на условията до сега.

Независимо от това, остава въпросът как определихте, че всяка част от тези печалби идва от безплатни завъртания? Бонусът имаше неограничено теглене. Безплатните завъртания бяха .0005. как определихте, че всичките ми печалби идват от безплатни завъртания?

Къде в условията се казва, че първо се използват истински пари, след това бонус пари от реалните пари и след това безплатни пари? Няма изясняване на вашите условия. Следователно няма начин да имате диференцирани средства, след като реалните ми пари са били изразходвани

Поддържаме връзка с казиното и обсъждаме това оплакване. Моля, бъдете търпеливи. Работим върху решение.

Тъй като наближаваме 3 месеца на тази глупост, е по-ясно от всякога, че 7bitcasino няма да направи никаква промяна. След това ясно има наложени условия, които не са посочени на уебсайта. Дадоха литания от извинения, насочиха ме към техните условия много пъти, но никога не отговориха на въпроса....

Как определихте, че всичките ми пари и бонус средства са изразходвани и всички печалби в акаунта ми идват от безплатни завъртания?

Вашите условия ясно посочват, че реалните пари ще бъдат изчерпани преди бонус средствата. Въпреки това, няма абсолютно никаква разлика между бонус средства и средства за безплатни завъртания и как те ще бъдат изчерпани и в какъв ред.

В края на всичко това, просто мисля, че рейтингът на казиното трябва да бъде намален и да се направи забележка, че условията на казиното са несправедливи. Казиното налага условия, които не съществуват, и ги измисля, докато вървят. Надяваме се, че всеки, който обръща внимание, вижда целия този диалог като план или защо не искате да предоставите бизнеса си на това казино. Не казвам какво могат да ви навлекат..