Печалбите на играча бяха ограничени поради ограничение за максимална печалба. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
5Gringos Casino - Печалбите на играча бяха ограничени.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
5Gringos Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вчера успях да купя пет евро в това казино за моите монети, които събрах. Разбира се, това се счита за бонус.
Спечелих €100 в две игри с €5,05. Тази сутрин имах само €25 в сметката си и сумата на бонуса беше приспадната.
След като се свързах с мен по имейл, получих съобщение, че сумата на бонуса е била заложена в скоби, умножени по пет, и следователно е бил приспаднат бонус от €500. Никога не съм преживявал нещо подобно.
Според мен това е измама, защото след залагането на бонус сумата от €5,05, целият бонус от €500, който бях играл, беше приспаднат. Предупреждавам всеки играч да обменя монети в това казино, тъй като не е възможно да изтеглите повече пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей venusm,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 5Gringos Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Правилно ли разбирам, че получихте 5€ бонус, от които спечелихте 100€ и след това бяха приспаднати на 25€? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че докато бонусът имаше ограничение за печалба 5 пъти, сумата от 25 € изглежда правилна.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
